15 melhores seguradoras de carro de 2021

O carro é um bem e exige alguns cuidados e com os riscos que ele está exposto é preciso protegê-lo. Para isso, conte com as melhores seguradoras de carro de 2021!

*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.

A melhor maneira de fazer isso é com um seguro auto, porém, como existem muitas empresas no mercado pode ser difícil saber quais são de confiança e oferecem um bom serviço.

Para que não tenha que ficar com esse dilema, fizemos um levantamento que poderá ajudar.

15 melhores seguradoras de carro de 2021

Imagem: Getty Images

A pesquisa das melhores seguradoras de carro de 2021

Para identificar quais as melhores seguradoras de carro, fizemos uma pesquisa com diferentes empresas que prestam esse tipo de serviço.

Na sequência acessamos o site Reclame Aqui para usar a nota por ele fornecida para fazer a nossa lista. Isso significa que seguimos o critério do site, se fosse utilizado outro métodos os resultados poderiam ser diferentes.

Por considerarmos apenas a nota, algumas empresas obtiveram empate. Nesse caso recorremos à nota do consumidor para fazer o ranking.

O levantamento foi feito em junho de 2021 e considerou o período dos últimos 06 meses, podendo sofrer alterações a qualquer momento.

Para a classificação consideramos as empresas: Tokio , Suhai, Cardif, Itaú, BB seguros, Sancor, Allianz, Mitsui, Assurant, Sompo, Azul, Liberty Seguros, Caixa Seguradora, Youse, Too seguros, Zurich, Porto Seguro seguradora, HDI Seguros, Mapfre e Bradesco.

Veja como ficou a relação!

Melhores seguradoras de carro de 2021

1 – Suhai

A Suhai aparece em primeiro lugar na lista com a nota 9.1/10 e a classificação “RA 1000”. Essa classificação é a melhor que o site Reclame Aqui possui e indica que a seguradora atendeu a todos os critérios esperados.

100% das reclamações registradas foram respondidas e 93.9% delas solucionadas, esses percentuais são bastante altos.

Nota no Reclame Aqui: 9.1

Tipos de seguros auto pela Suhai:

  • Seguro roubo e furto

Principais características dos seguros auto da Suhai Seguros:

  • Proteção contra roubo e furto
  • Assistência 24 horas
  • Sem franquia

Principais reclamações:

  • Assistência 24 horas
  • Problemas com o atendimento
  • Cancelamento de apólice 

15 melhores seguradoras de carro de 2021

2 – Sompo Seguros

A Sompo Seguros é a primeira empresa da lista que recebeu a classificação “RA1000”.

Ele respondeu a 99.2% das reclamações, solucionou 90.4% delas e 77.7% dos consumidores informaram que voltariam a negociar com a Sompo.

Nota no Reclame Aqui: 8.8

Tipos de seguros auto oferecidos pela Sompo:

  • Sompo auto

Principais características dos seguros auto da Sompo:

  • Cobertura compreensiva
  • Responsabilidade civil
  • Assistência 24 horas
  • Carro reserva
  • Danos aos vidros

Principais reclamações:

  • Demora no andamento do processo
  • Sinistro
  • Problemas com o atendimento

3. Assurant Seguradora

A Assurant também obteve a classificação “RA 1000”, porém, sua nota foi um pouco mais baixa de 8.5.

Os consumidores também avaliam bem a empresa, com a nota de 7.74 e 71.2% informam que voltariam a fazer negócio com ela.

Nota no Reclame Aqui: 8.5

Tipos de seguros auto oferecidos pela Assurant:

  • Proteção veicular

Principais características dos seguros auto da Assurant:

  • Garantia estendida reduzida
  • Garantia mecânica
  • Garantia financeira

Principais reclamações:

  • Demora no andamento do processo
  • Problemas com o atendimento
  • Demora na execução

15 melhores seguradoras de carro de 2021

4 – Cardif

Com nota 8.4 e classificação “RA1000” a empresa é bem avaliada pelo site e também pelos consumidores.

Os reclamantes atribuíram a ela nota 7.99 e 71.7% deles informaram que voltariam a fazer negócio com a empresa.

Nota no Reclame Aqui: 8.4

Tipos de seguros auto oferecidos pela Cardif:

  • Seguro carros e motocicletas

Principais características dos seguros auto da Cardif:

  • Roubo ou furto
  • Colisão total
  • Acidente Pessoais de Passageiros
  • Incêndio

Principais reclamações:

  • Demora no andamento do processo
  • Problemas com o atendimento
  • Coberturas

5 – Too seguros

A Too Seguros está com a classificação “Ótimo”, mas mesmo assim ela mantém uma nota elevada de 8.3.

A nota do consumidor agrada bastante, sendo de 7.6 e 62.8% dos reclamantes informando que voltariam a fazer negócio com a Too.

Nota no Reclame Aqui: 8.3

Tipos de seguros auto oferecidos pela Too seguros:

  • Seguro Garantia Mecânica

Principais características dos seguros auto da Too seguros:

  • Garantia mecânica
  • Assistência 24 horas
  • Garantia de motor
  • Mais de 30 itens cobertos

Principais reclamações:

  • Cobrança indevida
  • Demora no andamento do processo
  • Estorno do valor pago

6 – Mitsui

A empresa possui poucas reclamações: 106, o que facilitou para que conseguisse responder a 100% delas.

O índice de solução fica em 83.3% e o de clientes que voltariam a negociar é de 68.5%.

Nota no Reclame Aqui: 8.0

Tipos de seguros auto oferecidos pela Mitsui:

  • Seguro valor de mercado
  • Seguro valor determinado

Principais características dos seguros auto da Mitsui:

  • Colisão
  • Roubo e furto
  • Danos morais
  • Carroceria
  • Kit gás

Principais reclamações:

  • Demora no andamento do processo
  • Sinistro
  • Problemas com o atendimento

7 – Azul

A Azul Seguros teve 809 reclamações e foi avaliada por 272 consumidores que lhe deram a nota 6.88.

Dos reclamantes 83.2% tiveram o problema resolvido e 73.6% voltariam a fazer negócio com a empresa.

Nota no Reclame Aqui: 8.0

Tipos de seguros auto oferecidos pela Azul seguradora:

  • Seguro de carro
  • Seguro auto Leve
  • Seguro auto popular
  • Seguro auto roubo
  • Seguro auto táxi

Principais características dos seguros auto da Azul Seguros:

  • Assistência 24 horas
  • Retorno a domicílio ou hospedagem
  • Colisão
  • Roubo e furto
  • Incêndio

Principais reclamações:

  • Sinistro
  • Demora no andamento do processo
  • Liberação de reparos

8 – Zurich

A Zurich aparece na nossa lista com a classificação “Bom” e 2.076 reclamações registradas.

Dos casos 85.7% foram solucionados e os consumidores classificaram a empresa com a nota 6.66.

Nota no Reclame Aqui: 7.8

Tipos de seguros auto oferecidos pela Zurich:

  • Seguro auto
  • Seguro auto carros elétricos e híbridos

Principais características dos seguros auto da Zurich:

  • Assistência 24 horas
  • Cobertura para vidros e retrovisores
  • Colisão e incêndio
  • Acidentes Pessoais aos Passageiros
  • Responsabilidade Civil de Veículos

Principais reclamações:

  • Demora no andamento do processo
  • Coberturas
  • Problemas com o atendimento

9 – Porto seguro

A Porto Seguro obteve nota 7.6 e conseguiu a classificação “Bom” do Reclame Aqui e 6.27 dos clientes, fazendo parte das melhores seguradoras de carro de 2021.

Das 5.426 reclamações, 99.7% tiveram uma resposta e 80.5% foram solucionadas.

Nota no Reclame Aqui: 7.6

Tipos de seguros auto oferecidos pela Porto Seguro auto:

  • Auto mulher
  • Seguro de carro jovem
  • Auto sênior
  • Seguro premium

Principais características dos seguros auto da Porto Seguro seguradora:

  • Colisão
  • Incêndio
  • Danos a terceiros
  • Carro reserva
  • Proteção aos vidros

Principais reclamações:

  • Cobrança indevida
  • Mau atendimento
  • Anuidade

10 – Tokio

Com classificação “Bom”, a Tokio Marine é bem avaliada pelos consumidores e sites com nota de 6.27.

Das reclamações registradas todas foram respondidas e 63% dos clientes informam que voltariam a fazer negócio com a Tokio Marine seguradora.

Nota no Reclame Aqui: 7.5

Tipos de seguros auto oferecidos pela Tokio Marine seguradora:

  • Seguro auto
  • Auto clássico
  • Seguro auto popular
  • Auto roubo
  • Seguro auto roubo + rastreador

Principais características dos seguros auto da Tokio:

  • Assistência 24 horas
  • Roubo e furto
  • Carro reserva
  • Serviço de vidros básico

Principais reclamações:

  • Demora no andamento do processo
  • Problemas com o atendimento
  • Sinistro

11 – HDI

A HDI é a última seguradora de carro da nossa lista com a classificação “Bom” e nota 7.5.

Ele teve 988 reclamações registradas das quais 99.6% foram respondidas e 84.4% solucionadas.

Nota no Reclame Aqui: 7.5

Tipos de seguros auto oferecidos pela HDI Seguros:

  • HDI auto perfil
  • HDI Fit
  • HDI Flex
  • DHI Duo
  • Carta verde

Principais características dos seguros auto da HDI:

Principais reclamações:

  • Demora no andamento do processo
  • Problemas com o atendimento
  • Sinistro

12 – Caixa

A Caixa Seguradora possui boas avaliações com uma nota do consumidor de 7.3.

Ele teve 1.596 reclamações registradas, sendo que 90.4% delas foram respondidas e 78.4% solucionadas.

Nota no Reclame Aqui: 7.3

Tipos de seguros auto oferecidos pela Caixa:

  • Seguro auto

Principais características dos seguros auto da Caixa:

  • Colisão
  • Roubo e furto
  • Eventos da natureza
  • Danos corporais a terceiros
  • Danos materiais a terceiros

Principais reclamações:

  • Cobrança indevida
  • Cancelamento da apólice
  • Estorno do valor pago

13 – BB seguros

A BB Seguros conseguiu nota 7.3 do Reclame Aqui e 6.03 do consumidor, um diferencial pequeno da seguradora anterior.

Em relação às reclamações, 96.1% foram respondidas e 76.5% solucionadas

Nota no Reclame Aqui: 7.3

Tipos de seguros auto oferecidos pela BB seguros:

  • Seguro Auto para veículos até R$ 80 mil
  • Seguro Auto para veículos a partir de R$ 80 mil
  • Seguro Auto para Táxi

Principais características dos seguros auto da BB seguros:

  • Colisão
  • Incêndio
  • Roubo e furto
  • Assistência 24 horas
  • Garantia de indenização pelo valor do carro 0 km

Principais reclamações:

  • Cancelamento de apólice
  • Demora no andamento do processo
  • Sinistro

14 – Allianz

A Allianz obteve nota 7.1 e classificação “Bom” do site Reclame Aqui. Já dos consumidores conseguiu a nota 5.81 e 56.2% dos reclamantes informando que voltariam a fazer negócio.

Nota no Reclame Aqui: 7.1

Tipos de seguros auto oferecidos pela Allianz:

  • Seguro auto básico
  • Seguro auto ampliado
  • Seguro auto completo
  • Seguro auto master
  • Seguro auto exclusivo

Principais características dos seguros auto da Allianz Seguros:

  • Assistência 24 horas
  • Carro reserva
  • Carteirinha digital
  • Proteção para terceiros
  • Carta verde

Principais reclamações:

  • Problemas com o atendimento
  • Demora no andamento do processo
  • Sinistro

15 – Youse

Com 1.018 reclamações registradas a Youse Seguros conseguiu responder 99.6% delas e resolver 70% dos casos.

A nota do site Reclame Aqui é de 6.6 e a que o consumidor deu é 5.06.

Nota no Reclame Aqui: 6.6

Tipos de seguros auto oferecidos pela Youse:

  • Seguro auto online

Principais características dos seguros auto da Youse:

  • Acidente de passageiros
  • Colisão
  • Roubo e furto
  • Alagamentos e eventos da natureza
  • Danos materiais a terceiros

Principais reclamações:

  • Cancelamento de apólice
  • Demora no andamento do processo
  • Sinistro

*Imagens: Reclame Aqui.

A nossa lista considerou as melhores seguradoras de carro de 2021 de acordo com as notas que elas conseguiram. Entretanto, pesquisas apenas seguradoras de veículos confiáveis, nesse caso até mesmo as que não aparecem no ranking podem ser consideradas boas.

Depois de conferir essas informações pode ficar mais fácil na hora de escolher o seu seguro auto.

O que considerar ao contratar uma das seguradoras de carros? 

Ao contratar uma das seguradoras de carros, você deve considerar a sua reputação e os planos oferecidos. Portanto, pesquise sempre sobre a experiência de outros clientes, a história da empresa e a prestação de serviços. 

Na lista acima você tem algumas das melhores seguradoras do Brasil. Isso já ajuda na seleção de empresas para fazer a cotação do seguro. 

Mas, não deixe de pesquisar também outras seguradoras de veículos não listadas acima. No geral, cote com as mais renomadas, como: Tokio Marine, Liberty Seguros, Azul seguradora, HDI Seguros, Youse, Allianz Seguros, Suhai Seguros, Itaú corretora de seguros, Porto Seguro auto e outras. 

Assim, você poderá comparar o que cada uma delas. Caso prefira, selecione ao menos 5 seguradoras e também pesquise empresas como a Ituran, que oferece além do seguro de carros.  

Então, com a lista pronta em mãos, compare não somente o preço da proteção, mas também as coberturas e benefícios. Com isso você vai conseguir contratar o seguro de carro mais adequado.

*Publicado em 17/12/2020 e atualizado em 25/06/2021.

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6 Comentários

  • anna luiza silva burmann assunçao says:

    Azul Seguros, Porto Seguro deixam muito a desejar com essa questão de cobrança indevida, sou corretora e tenho muitas reclamações pelos mesmos motivos, os sites não são nada funcionais, muito complicadinho de mexer, se o segurado quiser atualizar um boleto, raramente consegue e em questão de assistência 24h também deixa a desejar, a assistentes eletrônicas custam a decifrar o que você precisa e demoram muito a te encaminhar para um atendente, enfim, me dá muito mais trabalho, e a ALFA SEGUROS para mim é excelente, atendimento ótimo, site bem tranquilo, ZURICH também não fica atrás.

  • Patricia says:

    Assino embaixo o que o Humberto disse !
    Sou corretora de Seguros também e ele escreveu exatamente a minha opinião e realidade!!
    Obrigada Humerto!

  • Humberto L A Santos says:

    Sou Corretor de seguros e de fato seguimos um ranking por avaliação do consumidor no site Reclame Aqui não condiz com a realidade do atendimento da seguradora quando o seguradora necessita.
    Com minha experiência, relato algumas seguradoras que são fenomenais no quesito atendimento.

    Top 3 do Mercado
    – PORTO SEGURO
    – LIBERTY SEGUROS
    – ALLIANZ / SUL AMÉRICA
    – ITAU SEGUROS

    Demais seguradoras onde o atendimento fica no mesmo padrão
    – AZUL SEGUROS
    – HDI SEGUROS
    – TOKIO MARINE
    – BRADESCO
    – ALFA SEGURADORA
    – ALIRO
    – ZURICH
    – SUHAI

    Seguradoras que estão em abrangência no mercado
    – GENERALI
    – MITSUI

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