Quais são as melhores seguradoras do Brasil em 2021

Conheça as melhores seguradoras do Brasil e veja como os consumidores as avaliam.

*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.

Existem muitos tipos de seguro como o carro, viagem, residencial, de vida, de saúde e outros diversos.

Esses são oferecidos por empresas que devem prestar todo suporte a seus clientes e oferecer o que eles esperam em relação ao produto.

Quando atingem as expectativas acabam sendo bem avaliadas e entram para a lista das melhores seguradoras do Brasil.

Por outro lado, podem deixar a desejar em alguns pontos e isso gera reclamações por parte dos consumidores. Quando isso ocorre é comum que eles manifestem a insatisfação até que haja uma solução para o caso.

Pensando nisso, fizemos um levantamento para te ajudar a entender quais são as melhores seguradoras do Brasil.

Quais são as melhores seguradoras do Brasil em 2021

Imagem: Getty Images

A pesquisa das melhores seguradoras do Brasil

Para que pudéssemos descobrir quais as melhores seguradoras do país, fizemos um levantamento de empresas que comercializam seguros.

O próximo passo foi buscar uma maneira de classificá-las e assim conseguir descobrir as que se destacavam.

Utilizamos o site Reclame Aqui que possui boa reputação e avalia empresas de diversos segmentos.

Consideramos a nota que ele atribui às empresas e dessa forma conseguimos montar uma lista. Para critério de desempate foi utilizada a nota do consumidor.

Vale ressaltar que a pesquisa foi realizada em dezembro/2020 e que considerou o período dos últimos 12 meses.

A avaliação considerou as empresas: Allianz, Icatu, MAPFRE, Unimed, Suhai, Líder, Sabemi, Caixa, Mitsui, Assurant, AIG, Luiza Seg, Tokio, Sompo, Azul, Capemisa, MBM, HDI, Sancor, Itaú, Previsul, Bradesco, Mongeral, Axa, BB Seguros, Cardif, Youse, Metlife, Prudential, Too seguros, Zurich, Porto seguro, Sinaf e Liberty.

Veja como ficou a classificação.

Ranking com as melhores seguradoras do Brasil

1 – Suhai

Suhai

 

A Suhai é a seguradora que mais se destacou com nota 9,0 e conseguiu obter critérios máximos em dois pontos.

Um deles é a classificação “RA1000” e outro é pelo fato de ter respondido todas as reclamações.

Nota do site: 9,0

Nota do consumidor: 8,39

Seguro ofertados:

  • Seguro para carro
  • Seguro para moto
  • Seguro para caminhão

Principais problemas apontados:

  • Problemas com o atendimento
  • Assistência 24 horas
  • Cancelamento da apólice

 

 

 

 

2 – Assurant

Assurant

 

A Assurant é outra empresa que obteve a avaliação máxima, apesar da nota não ser a maior, mas 8,7 indica que ela é muito bem avaliada.

Nota do site: 8,7

Nota do consumidor: 7,89

Seguro ofertados:

  • Seguro para equipamentos eletrônicos
  • Seguro residencial
  • Proteção para veículo
  • Eletrodomésticos e eletrônicos
  • Auxílio funeral e acidentes pessoais

Principais problemas apontados:

  • Demora no andamento do processo
  • Problemas com o atendimento
  • Demora na execução

 

 

 

 

3 – AIG

AIG

 

Apesar de haver uma variação de um ponto entre a nota do site e a nota do consumidor, a AIG é bem avaliada.

Ele conseguiu responder 100% das reclamações, o que demonstra uma preocupação com o consumidor.

Nota do site: 8,5

Nota do consumidor: 7,52

Seguro ofertados:

  • Riscos de responsabilidade civil
  • Riscos patrimoniais
  • Riscos financeiros
  • Riscos ambientais
  • Riscos de equipamentos
  • Riscos cibernéticos
  • Riscos de transportes

Principais problemas apontados:

  • Demora no andamento do processo
  • Problemas com atendimento
  • Reembolso

 

4 – Sompo

Quais são as melhores seguradoras do Brasil em 2021

 

A classificação “ótimo” apesar de ser menor do que as anteriores ainda indica que a empresa está sendo muito bem avaliada pelo site reclame aqui.

Isso fica evidente quando se observa o índice de solução de 87,4% e da nota que o consumidor atribui a ela.

Nota do site: 8,4

Nota do consumidor: 7,88

Seguro ofertados:

  • Seguro auto
  • Seguro residencial
  • Seguro de vida
  • Seguro de equipamentos de mobilidade
  • Seguro agrícola
  • Seguro de condomínio
  • Seguro de transportes
  • Seguro de responsabilidade civil e outros

Principais problemas apontados:

  • Demora no andamento do processo
  • Sinistro
  • Problemas com o atendimento

5 – Capemisa

Capemisa

 

 

A Capemisa entra na lista das melhores seguradoras do Brasil com a nota 8,4 e classificação “ótimo”.

É possível ver a preocupação com o cliente, pois 100% dos casos foram respondidos e 91,4% solucionados.

Nota do site: 8,4

Nota do consumidor: 7,43

Seguro ofertados:

  • Seguro de vida
  • Seguro de acidentes pessoais

Principais problemas apontados:

  • Cancelamento de apólice
  • Problemas com o atendimento
  • Cobrança indevida

 

 

 

6 – Sabemi

Sabemi

 

Outra seguradora que se destaca por ter respondido a 100% das reclamações é a Sabemi.

Ela possui nota 8,3 do site Reclame Aqui e 8,27 por porte dos consumidores, uma avaliação muito boa vinda dos clientes.

Nota do site: 8,3

Nota do consumidor: 8,27

Seguro ofertados:

  • Seguros de vida

Principais problemas apontados:

  • Cobrança indevida
  • Cancelamento de apólice
  • Instalação/reparo não concluído

 

 

 

 

 

7 – Luizaseg

Quais são as melhores seguradoras do Brasil em 2021

 

A Luizaseg possui 1241 reclamações sendo que 98,6% delas foram respondidas e 85,9% solucionadas.

Isso fez com que os consumidores a avaliassem com a nota 7,42 e 71,5% voltariam a fazer negócio com a empresa.

Nota do site: 8,2

Nota do consumidor:7,42

Seguro ofertados:

  • Proteção roubo e furto qualificados
  • Garantia estendida
  • Compra segura
  • Casa protegida
  • Cartão superprotegido

Principais problemas apontados:

  • Problema com garantia estendida
  • Celulares e smartphones
  • Eletrodomésticos

 

 

8 – Mongeral

Mongeral

 

A nota e classificação da Mongeral é alta, 8,2 e “ótimo” respectivamente.

Todos os percentuais são acima de 70%, com exceção dos clientes que voltariam a fazer negócio, esse é de 69,4%.

Nota do site: 8,2

Nota do consumidor: 7,39

Seguro ofertados:

  • Seguros de vida

Principais problemas apontados:

  • Cancelamento de apólice
  • Previdência
  • Cobrança indevida

 

 

 

 

 

9 – Axa

Axa

 

A Axa Seguros conseguiu atender a 100% das reclamações e resolver 91,1% dos casos.

Esses percentuais altos fizeram com que ela fosse bem avaliada pelo site Reclame Aqui e também pelos clientes que lhe deram a nota 7,24.

Nota do site: 8,2

Nota do consumidor: 7,24

Seguro ofertados:

  • Seguro residencial
  • Seguro de vida
  • Seguro viagem
  • Seguro de portáteis
  • Garantia estendida
  • Bolsa protegida
  • Seguro de condomínio
  • Riscos patrimoniais e outros

Principais problemas apontados:

  • Demora no andamento do processo
  • Demora na execução
  • Reembolso

10 – Caixa

Quais são as melhores seguradoras do Brasil em 2021

 

A Caixa Seguradora encerra a nossa lista, porém, isso não significa que ela seja uma empresa ruim. Pelo contrário, foi bem avaliada e possui um alto índice de solução dos casos, sendo esse de 85,1%.

Nota do site: 8,1

Nota do consumidor: 7,34

Seguro ofertados:

  • Seguro de vida
  • Seguro prestamista
  • Seguro viagem
  • Seguro residencial
  • Seguro auto
  • Seguro habitacional
  • Seguro saúde

Principais problemas apontados:

  • Cobrança indevida
  • Cancelamento da apólice
  • Estorno do valor pago

 

 

Todas as seguradoras citadas na pesquisa possuem uma boa reputação, apesar de algumas se destacarem por conta de sua avaliação. Esse foi o fator que garantiu que fossem listadas como as melhores seguradoras do Brasil.

Como essa avaliação sofre alterações, recomendamos que sempre seja verificada a avaliação no momento da aquisição de algum produto.

Entretanto, se deseja adquirir um seguro agora, já sabe quais são as melhores seguradoras do Brasil.

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