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Pensando em contratar um dos seguros de casa, mas está na dúvida sobre o que ele cobre? Pois saiba que o seguro residencial cobre, por exemplo, infiltração e roubo. Acompanhe o texto e aproveite para conferir outras coberturas que podem ser contratadas, sejam elas básicas ou adicionais.

Segundo um levantamento da Federação Nacional de Seguros Gerais (FenSeg), menos de 15% dos lares brasileiros possuem a proteção de um seguro.

A opção é bem menos popular do que um seguro de carro, especialmente porque, muitas vezes, as pessoas não sabem o que o seguro residencial cobre.

O que o seguro residencial cobre?
Imagem: Getty

As coberturas de um seguro residencial

Um seguro residencial nada mais é do que a proteção para a sua casa ou empresa.

O objetivo do serviço é ressarcir o consumidor após prejuízos no imóvel.

Prejuízos esses que podem ocorrer por diversos motivos, como explicaremos logo mais.

Quem contrata este tipo de serviço pode personalizá-lo conforme as suas necessidades.

Afinal, as coberturas disponíveis são as mais variadas.

Algumas dessas coberturas são consideradas básicas, e estão presente em praticamente todas as apólices.

Outras, são opcionais, e só serão incluídas se houver interesse do consumidor.

As coberturas básicas de um seguro para imóvel são: a contra incêndio, queda de raio e explosão.

Isso pode variar conforme a seguradora.

As demais, normalmente, são coberturas adicionais.

Também é importante que todas as coberturas contratadas façam sentido ao seu imóvel.

Por exemplo: o Brasil raramente registra abalos por terremoto.

Será que vale mesmo a pena incluir essa proteção no seu seguro?

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Lembre-se de que os custos do serviço variam de acordo com vários fatores, inclusive o número de coberturas.

Contratar apenas as realmente necessárias pode te ajudar a economizar.

Mas cuidado: só elimine do seguro as coberturas completamente desnecessárias.

Se a sua casa tiver chance de determinado sinistro, é melhor obter cobertura contra ele.

Do contrário, após o problema, o usuário precisará pagar sozinho pelo prejuízo.

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A seguir, veja algumas das coberturas oferecidas pelo seguro residencial e escolhas as que farão parte da sua proteção.

Seguro residencial cobre TV queimada?

Não apenas a TV, como outros equipamentos eletrônicos, podem ser protegidos pelo seguro residencial.

Os problemas cobertos podem ocorrer por diversos motivos, como um curto circuito ou defeitos na rede elétrica.

Se algum dos produtos for danificado, o consumidor será ressarcido do prejuízo.

O valor pago será correspondente ao custo do equipamento no mercado.

Também há casos em que a seguradora paga pelo conserto do aparelho.

Seguro residencial cobre enchente?

Uma enchente ocorre quando, pelo excesso de água, canais ou rios acabam transbordando.

Se essa água invadir a residência e causar danos, o usuário poderá contar com o seguro residencial.

Nesse caso, a seguradora quita valores para os consertos e reformas necessárias no imóvel.

Seguro imóvel cobre alagamento?

O alagamento é provocado pela falta de vazão das águas da chuva.

Esse problema tem se tornando cada vez mais comum nas grandes cidades, que recebem chuvas torrenciais e não tem vazão suficiente para elas.

O resultado são ruas alagadas, que acabam arrastando carros e invadindo as casas.

Alagamentos também podem ocorrer após a ruptura de encanamentos, canalizações, adutoras e reservatórios.

Se algum dos problemas acontecerem na sua residência, você será amparado pela seguradora.

Novamente, serão cobertos os custos com reformas e consertos, e também com móveis danificados.

Seguro residencial cobre terremoto?

No Brasil, não há registro de grandes terremotos.

Nos últimos tempos, porém, tremores de terra estão sendo sentidos por aqui, mesmo que o epicentro esteja bastante longe.

Esses tremores podem provocar danos estruturais ao imóvel.

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Se a sua localidade já passou por tremores assim, pode ser interessante que você contrate essa proteção.

Por meio dela, o seguro residencial vai ressarcir os prejuízos pós-terremoto.

Assim como garantir a reforma e reparos necessários na estrutura do imóvel.

Seguro de imóvel cobre desmoronamento?

O desmoronamento ocorre quando alguma parte do imóvel caía sem que haja nenhuma intervenção.

Isso pode acontecer com as paredes, muros ou outras estruturas.

Os seguros de casa cobrem essas situações, pagando pela reforma necessária.

É importante dizer, porém, que as seguradoras não cobrem desmoronamentos durante obras.

Se os danos a estrutura forem fruto da intervenção humana, mesmo que pequena, o usuário não terá seu prejuízo ressarcido.

Cobertura para roubo no seguro residencial

Se a preocupação é com os bens que estão dentro do imóvel, eles também podem ser segurados.

A cobertura sempre é obtida de acordo com o valor dos bens que você possui e, em caso de roubo, você será indenizado até o limite contratado.

Esse limite fica definido em contrato.

De qualquer forma, não são todos os bens cobertos por um seguro residencial.

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Aqueles de grande valor, como joias e raridades não possuem cobertura da empresa.

O mesmo acontece para plantas, pedras e metais preciosos, papel-moeda, cheques e outros semelhantes.

Esses bens são chamados de riscos excluídos, e também aparecem listados na apólice.

É fundamental ter atenção aos riscos excluídos do seu seguro.

Assim, você terá certeza de quando poderá, e quando não, com o auxílio e indenização da seguradora.

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Seguro residencial cobre infiltração?

Se houver algum problema na laje ou no telhado, pode ser que comece a infiltrar água no imóvel.

Isso traz uma série de problemas: além de poder prejudicar a estrutura da casa, tornando-a instável, a infiltração vai deixar a sua parede toda mofada.

A boa notícia é que, se algum destes problemas acontecer, você estará protegido pelo seguro.

A  indenização paga será suficiente para que você providencie o reparo.

Seguro residencial cobre incêndio criminoso?

O incêndio é considerado uma cobertura básica e está presente em praticamente todas as apólices de seguro residencial.

A causa do incêndio deverá ser constatada pelas autoridades competentes, e o segurado receberá o valor que consta na apólice.

Porém, se houver fraude, como por um incêndio proposital causado pelo próprio segurado, a apólice será anulada.

Vazamento tem cobertura no seguro residencial?

Se o encanamento do imóvel não foi instalado corretamente, ou se, com o passar dos anos, não recebeu a manutenção adequada, é possível que, em algum momento, ele comece a vazar.

Quebrar as paredes e piso para reparar o problema pode ser bastante caro e trabalhoso.

Porém, o seguro residencial cobre vazamentos, facilitando todo o processo de conserto.

Seguro residencial cobre queda de árvore?

Árvores antigas e mal cuidadas, e até mesmo as árvores saudáveis podem cair.

Especialmente após chuvas intensas, em que esse tipo de problema é comum.

Se uma árvore atingir a sua casa, o estrago pode ser grande.

Já imaginou ter toda a parede demolida por um único tronco?

Se o seu imóvel fica localizado próximo a grandes árvores, contrate esse tipo de cobertura.

Assim, após qualquer problema, a seguradora irá quitar os prejuízos.

Seguro residencial cobre roubo de bicicleta?

A bicicleta pode servir para diversão ou como um meio de transporte.

Quando não está em uso, o equipamento costuma ficar guardado em casa e, por isso, fica sujeito aos mesmos sinistros do imóvel.

Se a bicicleta for roubada e você tiver o seguro para esse bem, fique despreocupado!

Com a cobertura contratada, os seus prejuízos serão ressarcidos pela seguradora.

Seguro residencial cobre chaveiro?

Muitos dos seguros residenciais cobrem o serviço de um chaveiro.

Assim, caso você esqueça a chave em algum lugar, perca-a, quebre-a na fechadura ou algo parecido, poderá contar com a mão de obra do profissional.

Mas vale dizer que esse auxílio será emergencial.

Então, não servirá, por exemplo, para mandar fazer uma nova cópia da chave porque você precisa dela.

O serviço do chaveiro servirá para abrir a porta em um momento de necessidade.

Não para que você tenha o serviço dele em qualquer momento não emergencial.

Se necessário, o serviço do chaveiro também pode incluir a troca de segredo da fechadura.

Segurança e vigilância no seguro residencial

Outra possibilidade é contar com o serviço de um vigilante caso seu imóvel, família ou bens sofram ameaças a sua integridade.

Nesses casos de vulnerabilidade, o vigilante será direcionado ao imóvel e ficará de prontidão durante situações de risco.

A proteção é emergencial, e não elimina a necessidade de denúncia da situação à polícia.

Seguro residencial cobre paisagismo?

Quando o seguro residencial cobre paisagismo, ele ressarce o segurado em casos de danos ao gramado do imóvel, suas árvores e plantas.

Os danos cobertos podem ocorrer, por exemplo, por atos de vandalismo, queda de granizo, vendaval e incêndio.

Podem ser fruto também de impacto de veículos, roubo e furto qualificado no imóvel.

Cobertura do seguro de imóvel ao Pequeno Empreendedor

O trabalho home office é uma realidade para muitos empreendedores.

Se você trabalha em casa e seus produtos ou materiais de trabalho sofrerem danos, a seguradora poderá te indenizar.

As categorias de trabalho cobertas incluem o artesanato, culinária, trabalho on-line, de marcenaria etc.

Seguro de residência cobre danos à tubulação?

Caso ocorra o rompimento de tubulações no imóvel, a seguradora poderá pagar pelo conserto e pelos danos causados pelo incidente.

Essa, como muitas das coberturas que citamos até agora, costuma ser uma cobertura adicional.

Logo, será preciso personalizar o seu seguro e incluí-la.

Cobertura de veículo em garagem

Há situações em que, mesmo sob a proteção da garagem, os veículos sofrem danos.

Como amassados, arranhões, estouro do pneu e outros.

Se isso ocorrer, a seguradora vai cobrir os danos ao carro.

Mas será preciso que eles tenham sido causados por problemas na casa, como a queda de uma telha.

Do contrário, o dano ao carro deverá ser coberto pelo seguro do automóvel, caso ele possua um.

Tumultos, greves e lockouts no seguro residencial

Isso não é muito comum, mas pode acontecer se o imóvel sofrer tumultos, invasão ou danos por greves e lockouts.

Caso isso ocorra, com danos ou saque dos bens do segurado, a seguradora poderá indenizar os prejuízos.

Confira sempre o que a seguradora que você vai contratar oferece, seja a Porto Seguro residencial, seguradora Zurich Seguros, entre outras.

O que o seguro residencial cobre?

Quais as outras coberturas do seguro residencial?

Existem diversas outras situações que o seguro residencial cobre.

Por isso, na hora de contratar a proteção, vale a pena avaliar, com cuidado, todos os serviços oferecidos pela seguradora.

Assim, você poderá contratar proteção contra:

  • Danos elétricos;
  • Vendaval, com ou sem granizo, furacão e tornado;
  • Quebra de vidros, como janelas, espelhos e tampos de mesa;
  • Impacto de veículos;
  • Incêndio provocado por explosão de aparelhos ou substâncias de qualquer natureza;
  • Queimadas em zona rural;
  • Queda de aeronave.

Além disso, é possível contratar a cobertura de Responsabilidade Civil Familiar.

Com ela, qualquer convidado que sofrer sinistro no seu imóvel, como uma queda, pode ser indenizado pela seguradora.

Algumas empresas ainda oferecem coberturas como o pagamento do aluguel de um imóvel para o segurado.

Esse pagamento é realizado enquanto a casa segurada passa por reformas.

A assistência 24 horas, com serviços como chaveiros e reparos elétricos, também é comum.

De qualquer modo, vale destacar que todas as condições e coberturas de um seguro residencial variam conforme a seguradora.

Pode ser, inclusive, que as empresas não permitam a personalização do serviço.

Algumas delas têm seguros com coberturas mais básicas e fixas, por exemplo.

Por isso, na hora de contratar seu seguro residencial, é essencial pesquisar entre as diversas seguradoras no mercado, seja o seguro residencial Porto Seguro, HDI Seguros ou outras.

Essa pesquisa vai permitir que você encontre não só a cobertura ideal para o seu imóvel, mas também preços mais em conta.

Serviços de assistência 24 horas do seguro para imóvel

Além das coberturas básicas citadas, as seguradoras costumam oferecer aos clientes serviços de assistência 24 horas.

Assim, em emergências, o indivíduo poderá contar com auxílio da empresa.

Os serviços de assistência 24 horas mais comuns estão listados abaixo.

  • Substituição de telhas;
  • Conserto de máquina de lavar roupa;
  • Transporte e guarda de móveis;
  • Conserto de outros eletrodomésticos, como micro-ondas;
  • Acompanhante em caso de hospitalização;
  • Guarda de animais domésticos;
  • Remoção médica;
  • Transporte escolar;
  • Hospedagem após problemas no imóvel;
  • Serviço de caçamba para remoção de entulhos etc.

Viu só como são muitas as coberturas oferecidas por um seguro residencial?

Para garantir que o seu imóvel, móveis e equipamentos estejam protegidos, contrate todas as coberturas necessárias.

Também é importante ler o contrato do seguro com atenção.

Nele, aparecerão todos os objetos, situações e regras para o pagamento dos prejuízos.

Tenha a certeza de que todo o pretendido aparece no acordo.

Dessa forma, você receberá os valores que espera após um sinistro.

Quanto mais completas puderem ser as coberturas, melhor.

Todas as seguradoras oferecem as mesmas coberturas?  

Não, os planos são diferenciados, inclusive, uma mesma empresa oferece diferentes tipos de planos no seguro residencial. Assim, pode atender melhor às necessidades de cada cliente. Por exemplo, a seguradora Zurich Seguros oferece planos diferentes da HDI Seguros. 

Além disso, muitas pessoas ainda têm dúvidas se as seguradoras cobrem conserto de geladeira, conserto de TV, se conserta máquina de lavar, seguro para notebook e outros. É importante esclarecer todas as dúvidas antes de assinar o contrato. 

Portanto, verifique com a sua seguradora sobre todos os tipos de coberturas, como conserto de máquinas de lavar roupa, TV quebrada, seguro para notebook, conserto do portão eletrônico e outros.  

Afinal, cada empresa oferece planos diferentes, por exemplo, os planos da seguradora Zurich Seguros não são os mesmos que os da Porto Seguro residencial. 

Agora você já sabe o que o seguro residencial cobre.

Caso deseje descobrir outras coberturas, solicite uma cotação e receba essas informações no seu e-mail!

*Publicado em 28/05/2020 e atualizado em 28/03/2022.

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Conteúdo revisado por Walter Tadeu de Oliveira Filho, Corretor de Seguros – Registro SUSEP: 201103878

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15 Comentários

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  • SHINITIRO FUJITA says:

    Bom dia. Meus pais moravam, numa casa separada
    Ambos já faleceram meu pai em 2015 e minha mãe em 2020,e a casa ficou abandonada. O telhado do quarto dos país, sofreu infiltração e o forro caiu. Mais tarde, a casa sofreu uma invasão. Quebraram as portas do quintal, da cozinha e de 3 quartos. Parece que não levaram nada
    A vizinhança chamou a polícia, devido ao barulho e os ladrões fugiram
    O Seguro residencial cobriria esses consertos.?
    Sem mais.
    Atenciosamente.
    Shinitiro Fujita.

  • augusto says:

    devido as chuvas com vento tive um problema de infiltração na janela do meu quarto. tenho seguro que não inclui na COBERTURA nem exclui nas EXCLUSO~ES. tenho assistência faz tudo que não inclui mas tambem não exclui este tipo de serviço. minha pergunta: a seguradora é obrigada a fazer o serviço na parede da janela?

    • Rebecca Gois says:

      Olá Augusto,

      Em casos de infiltração em sua residência causada por eventos como chuvas com vento, o seguro residencial pode cobrir os danos decorrentes da infiltração, desde que estejam previstos nas coberturas contratadas. É importante verificar quais são as coberturas contratadas em seu seguro residencial e se incluem danos decorrentes de eventos climáticos como este.

      Já em relação à assistência faz tudo, pode ser que haja cobertura para reparos em paredes e janelas, mas é necessário verificar os termos e condições do contrato para confirmar se esse tipo de serviço está incluído.

      Caso esteja em dúvida sobre a cobertura do seu seguro ou da assistência faz tudo, é recomendável que entre em contato com as empresas para esclarecer quais são os serviços disponíveis e quais estão cobertos pelo contrato.

      Espero ter ajudado!

  • ERIDAN ROBERTO SOUTO NOBREGA says:

    Gostaria de fazer um seguro residencial personalizado para apartamento na praia em condomínio fechado; será possível?

    • Augusta Miranda says:

      Olá, Eridan!
      Obrigada por comentar na Smartia!
      Por favor, preencha o formulário de cotação escolhendo uma das opções de seguro no topo da nossa página. Após, um corretor parceiro irá entrar em contato, informando os planos e preços do seguro. Você também poderá sanar dúvidas com ele.
      Atenciosamente,
      Equipe Smartia

  • André Luis Cremasco Domingos says:

    Quero saber se fazem seguro de eletrônicos, como Smartv 65 polegadas.

    • Augusta Miranda says:

      Olá, André!
      As questões relacionadas ao serviço ofertado por uma seguradora apenas ela tem autorização para resolver. Portanto, solicitamos que o leitor entre em contato diretamente com a mesma.
      Atenciosamente,
      Equipe Smartia

  • Joselito Rocha e Silca says:

    Houve estufamento do piso de cerâmica no meu apê, seguro cobre o problema???

    • Augusta Miranda says:

      Olá, Joselito!
      Obrigada por comentar na Smartia.com.br!
      Por favor, entre em contato com a sua seguradora ou o seu corretor de seguros para tirar suas dúvidas.
      A Smartia é um site de cotação, que tem parcerias com seguradoras. Nós somos responsáveis somente pelo formulário de cotação.
      Atenciosamente,
      Equipe Smartia

  • Luciana Evaristo says:

    Olá! Boa noite! Meu nome é Luciana, moro em Santa Catarina. Como faço para me tornar um prestador residencial?

    • Andreia Silveira says:

      Olá, Luciana!

      Obrigada pelo contato.

      Você precisa entrar em contato direto com uma seguradora para ser atendida.

      A Smartia é um site de cotação, que tem parcerias com seguradoras. Nós somos responsáveis somente pelo formulário de cotação.

      Atenciosamente,

      Equipe Smartia

  • Antônio Ricardo Barbosa says:

    Quero contratar um seguro.

  • BRUNOBruno says:

    Gostaria de uma cotação.