15 melhores seguros de viagem em 2021

Está planejando sair da sua cidade ou do país? Saiba quais são os melhores seguros de viagem em 2021 para ficar protegido e tranquilo.

*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.

Quem costuma viajar ou está planejando o primeiro passeio deve se preocupar com a diversão, mas também com o bem-estar.

O seguro viagem é a melhor maneira das pessoas estarem protegidas contra os problemas de saúde. Em alguns destinos ele é opcional, já em outros é obrigatório, mas, em todos os casos deve ser contratado.

O problema é que existem muitas opções no mercado e na hora de escolher um pode ser difícil, afinal, qual é bom ou não?

Para te ajudar com essa dúvida fizemos um levantamento dos melhores seguros de viagem em 2021.

15 melhores seguros de viagem em 2021

Imagem: Getty Images

A lista dos melhores seguros de viagem em 2021

Para que pudéssemos fazer uma lista com os melhores seguros de viagem, partimos de alguns princípios.

Primeiro pesquisas seguradoras e outras empresas que oferecem esse benefício, como os cartões de crédito. Fizemos uma relação com diversas dessas empresas e montamos uma lista.

O próximo passo foi utilizar o site Reclame Aqui para basear o nosso ranking. O levantamento foi feito em dezembro de 2020 e consideramos a nota atribuída pelo site no período dos 12 últimos meses.

Conforme a nota é que listamos os melhores seguros de viagem em 2021, lembrando que essa avaliação pode sofrer alterações.

As empresas que consideramos foram: Vital Card – Schultz, Intermac Assistance, Wink, April Brasil Seguro Viagem – Coris, American Express, ITA Travel, Travel Care, World nomads, Assist 365, Next, Omint, Assist Card, Sompo, Allianz Travel – Mondial Assistance, BV, Tokio Marine,  Zurich, Porto Seguro, SulAmérica, Ciclic, Mapfre Seguros, Itaú, Bradesco Seguros, Santander, Unimed Seguradora, Confidence, Chubb, Travel Ace Assistance – Universal Assistance, Affinity Seguro Viagem, GTA – Global Travel Assistance, Caixa Seguradora, Elo, Visa e Mastercard.

Vale ressaltar que existem outros seguros de viagem, porém, não foram considerados nesse levantamento.

Melhores seguros de viagem em 2021

1 – Assist Card

Assist Card

Em primeiro lugar temos a Assist Card com nota 8,6 e classificação “RA 1000”, a maior concedida pelo site.

Ela teve 365 reclamações registradas, respondeu a 98,1% delas e solucionou 95,7% dos casos. Em relação a avaliação do cliente, essa é um pouco menos com nota 7,43.

Nota no Reclame Aqui: 8,6

Tipos de seguros de viagem oferecidos pela Assist Card:

Principais características dos seguros de viagem da Assist Card:

  • Assistência médica
  • Urgências odontológicas
  • Rastreamento de bagagem
  • Acompanhamento de menores
  • Repatriação sanitária

Elogios dos clientes que possuem um seguro viagem Assist Card:

  • Atendimento com simpatia
  • Bom atendimento do médico
  • Excelente empresa e preço

Reclamações mais frequentes:

  • Reembolso
  • Contrato do seguro
  • Canais de atendimento

2 – Sompo

melhores seguros de viagem em 2021

A Sompo Seguros aparece na sequência com a classificação “ótimo” e 389 reclamações registradas.

Ele conseguiu atender 98,7% dos casos, solucionou 87,4% deles e o percentual que voltaria a fazer negócio com a empresa é de 72,9%.

Nota no Reclame Aqui: 8,4

Tipos de seguros de viagem oferecidos pela Sompo:

  • Seguro viagem internacional

Principais características dos seguros de viagem da Sompo:

  • Despesas médicas e hospitalares
  • Traslado médico
  • Morte em viagem
  • Bagagem
  • Cancelamento e/ou interrupção de viagem

Elogios dos clientes que possuem um seguro viagem Sompo:

  • Ótima seguradora

Reclamações mais frequentes:

  • Demora no andamento do processo
  • Sinistro
  • Problemas com o atendimento

3 – Allianz Travel – Mondial Assistance

Allianz Travel - Mondial AssistanceA Allianz Travel é outra das opções de melhores seguro viagem em 2021 e também conta com boa reputação, uma avaliação “ótimo” no site.

Ela possui um pouco mesmo de reclamações que a anteriores, são 123 sendo que 100% foram respondidas e 83,6% solucionadas.

Nota no Reclame Aqui: 8,2

Tipos de seguros de viagem oferecidos pela Allianz Travel:

  • Seguro viagem aéreo
  • Seguro viagem terrestre
  • Seguro viagem marítimo

Principais características dos seguros de viagem da Allianz Travel:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Assistência farmacêutica
  • Garantia de Viagem de Regresso
  • Remoção Médica

Elogios dos clientes que possuem um seguro viagem Allianz Travel:

  • Ótimo atendimento
  • Reembolso sem burocracia
  • Resolvem os problemas

Reclamações mais frequentes:

  • Contrato do seguro
  • Não recebimento da apólice
  • Reembolso

4 – BV

BVA BV possui a avaliação “ótimo” o que a deixa com uma excelente classificação. Ela conta com um alto número de reclamações porque a empresa oferece outros serviços, porém, respondeu a 99,6% dos casos.

Em relação ao índice de solução esse é de 82,9% a nota do consumidor de 7,06.

Nota no Reclame Aqui: 8,1

Tipos de seguros de viagem oferecidos pela BV :

  • Seguro viagem aérea
  • Seguro viagem marítima
  • Seguro viagem terrestre

Principais características dos seguros de viagem da BV:

  • Despesas médicas
  • Despesas hospitalares
  • Despesas odontológicas
  • Atraso ou cancelamento de voo
  • Extravio de bagagem

Reclamações mais frequentes:

  • Financeiras
  • Cobrança indevida
  • Mau atendimento

5 – Caixa Seguradora

melhores seguros de viagem em 2021A Caixa Seguradora obteve a nota 8,1 do site Reclame Aqui e 7,35 dos consumidores.

Ele teve 3465 reclamações registradas sendo que 98% foi respondida, 85,2% solucionada e 67% dos clientes voltariam a negociar com a empresa.

Nota no Reclame Aqui: 8,1

Tipos de seguros de viagem oferecidos pela Caixa Seguradora:

  • Seguro viagem nacional
  • Seguro viagem internacional

Principais características dos seguros de viagem da Caixa Seguradora:

  • Despesas médicas, hospitalares e odontológicas
  • Invalidez permanente, total ou parcial por acidente
  • Morte acidental em viagem
  • Perda ou extravio de bagagem
  • Reserva de hotel para acompanhante em caso de internação

Reclamações mais frequentes:

  • Cobrança indevida
  • Cancelamento da apólice
  • Problemas com o atendimento

6 – Tokio Marine

Tokio MarineA Tokio Marine obteve a classificação “ótimo” e foi avaliada pelo consumidor com a nota 6,88.

Das 1768 reclamações registradas 100% foi atendida e o índice de solução de casos ficou em 86,1%.

Nota no Reclame Aqui: 8,0

Tipos de seguros de viagem oferecidos pela Tokio Marine:

  • Seguro viagem lazer
  • Seguro viagem para estudantes
  • Seguro viagem sênior
  • Seguro viagem aventuras
  • Seguro viagem para grupos

Principais características dos seguros de viagem da Tokio Marine:

  • Despesas médicas
  • Despesas odontológicas
  • Perda de bagagem
  • Interrupção de viagem
  • Atraso na viagem

Reclamações mais frequentes:

  • Demora no andamento do processo
  • Problemas com atendimento
  • Sinistro

  7 – Zurich

melhores seguros de viagem em 2021A Zurich teve 6078 reclamações registradas, 99,3% respondidas e 83,9% solucionadas.

Os clientes que voltariam a  fazer negócio com a empresa representam 60,6% dos reclamantes e eles atribuíram a ela a nota 6,45.

Nota no Reclame Aqui: 7,7

Tipos de seguros de viagem oferecidos pela Zurich:

  • Seguro viagem nacional
  • Seguro viagem internacional

Principais características dos seguros de viagem da Zurich:

  • Despesas Médico-Hospitalares
  • Regresso sanitário
  • Morte Acidental em viagem (MA)
  • Atraso de bagagem
  • Auxílio de despesas jurídicas

Reclamações mais frequentes:

  • Demora no andamento do processo
  • Cobertura
  • Problemas com o atendimento

8 – Porto Seguro

Porto SeguroA Porto Seguro obteve nota 7,6 e classificação “bom” por parte do site Reclame Aqui, já a nota atribuída pelos consumidores é de 6,3.

Das 6948 reclamações registradas, 99,6% foram respondidas e 81,2% delas resolvidas.

Nota no Reclame Aqui: 7,6

Tipos de seguros de viagem oferecidos pela Porto Seguro:

  • Seguro viagem nacional
  • Seguro viagem internacional

Principais características dos seguros de viagem da Porto Seguro:

  • Morte acidental
  • Invalidez permanente ou total
  • Extravio de bagagem
  • Acompanhamento de menor
  • Remarcação de passagem de regresso

Reclamações mais frequentes:

  • Cobrança indevida
  • Mau atendimento
  • Cancelamento

9 – SulAmérica

SulAméricaA SulAmérica possui apenas 203 reclamações registradas, sendo que 99% delas foram respondidas e 82,5% solucionadas.

Dos clientes reclamantes 56,3% voltariam a fazer negócio com ela a lhe deram a nota 6.66.

Nota no Reclame Aqui: 7,6

Tipos de seguros de viagem oferecidos pela SulAmérica:

  • Seguro viagem Mundo
  • Seguro viagem América Latina
  • Seguro viagem Brasil
  • Seguro viagem Europa
  • Seguro viagem Estudante

Principais características dos seguros de viagem da SulAmérica:

  • Acompanhante em caso de hospitalização prolongada
  • Despesas Jurídicas
  • Despesas Médicas, Hospitalares e Odontológicas
  • Retorno de menores
  • Localização de bagagem

Reclamações mais frequentes:

  • Problemas com atendimento
  • Demora no andamento do processo
  • Sinistro

10 – Ciclic

melhores seguros de viagem em 2021A empresa obteve avaliação “bom” e recebeu a nota 7,6 do site e 6,71 dos consumidores.

Dos casos reclamados, todos receberam uma resposta e 81% tiveram uma solução.

Nota no Reclame Aqui: 7,6

Tipos de seguros de viagem oferecidos pela Ciclic

  • Seguro viagem nacional
  • Seguro viagem internacional
  • Seguro viagem Aéreo
  • Seguro viagem marítimo
  • Seguro viagem terrestre

Principais características dos seguros de viagem da Ciclic:

  • Despesas médicas
  • Despesas hospitalares
  • Telemedicina
  • Atraso de bagagem
  • Atraso de voo

Elogios dos clientes que possuem um seguro viagem Ciclic:

  • Ótimo seguro e simples de fazer
  • Ótimo atendimento

Reclamações mais frequentes:

  • Problemas com atendimento
  • Financeiras
  • Estorno do valor pago

11 – MAPFRE Seguros

MAPFRE SegurosA MAPFRE obteve nota 7,3 por parte do site Reclame Aqui e uma mais baixa pelos consumidores, de 5,98.

Das 2751 reclamações registradas 97,6% foram respondidas e 81,2% dos casos solucionados.

Nota no Reclame Aqui: 7,3

Tipos de seguros de viagem oferecidos pela MAPFRE:

  • Seguro viagem estudo
  • Seguro viagem lazer
  • Seguro viagem negócios

Principais características dos seguros de viagem da MAPFRE:

  • Despesas Médicas, Hospitalares e odontológicas
  • Traslado de Corpo
  • Traslado Médico
  • Atraso de Bagagem
  • Morte Acidental em Viagem

Reclamações mais frequentes:

  • Demora no andamento do processo
  • Problemas com o atendimento
  • Cancelamento da apólice

12 – Itaú

ItaúO Itaú Seguros conseguiu responder 99,6% das reclamações registradas, sendo que o percentual de solução ficou próximo aos 72%.

Para o site a empresa merece a classificação “bom” mesmo 58,1% dos reclamantes informando que voltariam a fazer negócio com ela.

Nota no Reclame Aqui: 7,2

Tipos de seguros de viagem oferecidos pelo Itaú:

  • Seguro viagem nacional
  • Seguro viagem internacional

Principais características dos seguros de viagem da Itaú:

  • Retorno de menores
  • Prorrogação de estadia
  • Assistência médica, hospitalar e odontológica
  • Remoção médica
  • Cancelamento de viagem

Reclamações mais frequentes:

  • Problemas com o atendimento
  • Cobrança indevida
  • Estorno do valor pago

13 – Unimed Seguradora

melhores seguros de viagem em 2021A Unimed Seguradora obteve a nota 7,1 e classificação “bom” tendo respondido a 98,9% das reclamações.

Ele conseguiu solucionar 83,2% dos casos e 39,9% dos clientes voltariam a fazer negócio com ela, o menor percentual da pesquisa.

Nota no Reclame Aqui: 7,1

Tipos de seguros de viagem oferecidos pela Unimed Seguradora:

  • Seguro viagem nacional
  • Seguro viagem internacional

Principais características dos seguros de viagem da Unimed Seguradora:

  • Morte acidental em viagem
  • Traslado médico
  • Despesas médico, hospitalares e odontológicas
  • Invalidez total ou parcial
  • Extravio de bagagem

Reclamações mais frequentes:

  • Cobrança indevida
  • Demora na execução
  • Problemas com o atendimento

14 – Bradesco Seguros

Bradesco SegurosO Bradesco Seguros possui nota 7,0 por parte do site Reclame Aqui e classificação “bom”. Já pelo cliente ele recebeu nota 5,5.

Quase todas das 9579 reclamações foram respondidas e 75,3% delas solucionadas.

Nota no Reclame Aqui: 7,0

Tipos de seguros de viagem oferecidos pela Bradesco Seguros:

  • Seguro viagem lazer
  • Seguro viagem trabalho

Principais características dos seguros de viagem da Bradesco Seguros:

  • Morte acidental
  • Traslado de corpo
  • Invalidez permanente ou total
  • Cancelamento de viagem
  • Perda de bagagem

Reclamações mais frequentes:

  • Cobrança indevida
  • Estorno do valor
  • Demora na execução

15 – Santander

melhores seguros de viagem em 2021O Santander é o último a aparecer na nossa lista com a nota 7,0 e classificação “bom”.

A empresa respondeu 99,8% das reclamações, solucionou 69,1% dos casos e 59,8% dos clientes informaram que voltariam a fazer negócio com a empresa.

Nota no Reclame Aqui: 7,0

Tipos de seguros de viagem oferecidos pelo Santander:

  • Seguro viagem nacional
  • Seguro viagem América do Sul
  • Seguro viagem mundo
  • Seguro viagem Europa
  • Seguro viagem estudante

Principais características dos seguros de viagem do Santander:

  • Despesas médico hospitalares e odontológicas
  • Acompanhante de menores
  • Regresso sanitário
  • Extravio de bagagem
  • Morte acidental

Reclamações mais frequentes:

  • Cobrança indevida
  • Mau atendimento
  • Qualidade dos serviços prestados

Essa é a lista dos melhores seguros de viagem em 2021 e ela poderá ajudar na escolha quando precisar contar com esse produto.

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