“Bateram no meu carro e fugiram. O que faço?”. Muitas pessoas já devem ter tido essa dúvida e, como momentos deste tipo são de tensão, o ideal é saber logo o que deve ser feito. Acompanhe o texto e descubra tudo o que você precisa sobre o assunto.

São muito comuns casos em que o infrator bate no carro de alguém e foge.

Assim como as situações em que o motorista culpado diz que não é necessário chamar a polícia, pois seu seguro resolverá a situação — e logo depois some, sem dar satisfações.

Outro cenário comum é o que o conduto não tem ideia de quem ocasionou os danos. Em todas essas situações, o dono do carro danificado precisa arcar sozinho com os prejuízos se não possuir seguro.

Várias das fugas após colisões acontecem porque os culpados não desejam arcar com o prejuízo do acidente de carro. Especialmente porque, provavelmente teriam que tirar valores do próprio bolso.

Afinal, a cobertura de Responsabilidade Civil Facultativa de Veículos é contratada por apenas 20% dos segurados no Brasil.

Também chamada de cobertura para terceiros, a RCF-V é a cobertura que garante o reparo, pela seguradora do culpado, do veículo do outro envolvido no acidente de trânsito.

Ela é uma das coberturas opcionais que todo motorista pode contratar em seu seguro de veículo.

Para definir as melhores proteções, é sempre importante que o usuário conte com a ajuda de um corretor.

Bateram no meu carro e fugiram. O que fazer?
Imagem: Getty

Bateu e fugiu: o que fazer se bateram no meu carro e fugiram?

O ideal é que, logo após a batida, todos os motoristas envolvidos saiam de seus veículos e conversem tranquilamente.

Ligue para seu seguro ou peça para que o outro motorista envolvido acione o seguro dele, caso seja ele o culpado. Apenas assim ficará claro quem deve pagar pelo prejuízo, de acordo com as leis de trânsito.

Já quando batem no carro e fogem, é bem provável que o motorista sinta um enorme desespero. Isso porque, mais do que o choque, surge a enorme preocupação com o prejuízo.

Mesmo que seja necessária apenas o conserto de retrovisor ou outros danos menores, ainda assim é direito do motorista que foi vítima receber.

“Bater e correr” é uma infração legal prevista no Código de Trânsito Brasileiro. Ela acontece quando o motorista que provoca um acidente (seja com outra pessoa, veículo ou peça de propriedade) não permanece no local do acontecimento.

É fundamental que o motorista, causador ou não de um acidente de trânsito, permaneça no local da batida de carro, para fins de identificação e resolução do problema.

Quando não o faz, o condutor pode ser processado por danos morais, materiais, perder o direito de dirigir e, caso haja vítimas, enfrentar processo em escala criminal. Veja mais informações sobre colisão de veículo pequenas causas.

Nessa situação, para garantir que você não foi o culpado pelos danos causados, o ideal é tirar foto de carro batido e fazer um B.O., deixando claro detalhes do ocorrido.

Se der tempo de anotar a placa do carro, bem como a foto de placa de moto e o modelo do veículo, isso pode facilitar o trabalho da polícia. Tente tirar fotos ou conseguir testemunhas que tenham presenciado o acidente, perguntando se alguém anotou a placa.

Anote os dados e telefone dessas testemunhas, caso seja preciso falar com elas depois.

Alguém bateu no meu carro e fugiu, mas tenho seguro. O que faço?

O ideal é que o condutor responsável pelo acidente de carro sempre pague pelos prejuízos. Mas, se você possui um seguro de carro e o outro motorista colidiu com o veículo e fugiu, você terá o direito de acionar sua própria seguradora.

Porém, é necessário atender a algumas exigências. Como estar com a sua situação regular na seguradora, e também registrar Boletim de Ocorrência do acontecido.

O acionamento da própria seguradora pode evitar o desgaste de continuar com um carro colidido enquanto a polícia busca pelo responsável pela batida de carro.

Caso tenha como provar que não foi o causador do acidente, o consumidor não precisa pagar a franquia do seguro.

Por outro lado, se não houver essa possibilidade de comprovação, inclusive pela falta de testemunhas, será preciso que você arque com o valor da franquia para que o seguro realize o reparo.

A franquia de um seguro auto é o custo de responsabilidade do consumidor para o conserto do veículo. Ela é cobrada na maioria das situações de perda parcial.

Por exemplo: se o seu seguro tiver franquia de R$ 1 mil, e seu conserto tiver custo de R$ 3 mil, você quitará R$ 1 mil à oficina. A seguradora será a responsável pelos R$ 2 mil restantes.

Em casos de perda total, é mais comum que a seguradora do seu veículo assuma o prejuízo. O dano total acontece quando os custos para o conserto do carro seriam maiores do que 75% do valor do veículo.

Nessa situação, o consumidor recebe indenização para a compra de um novo bem.

Existe um prazo para acionar a seguradora após a colisão?

Sim, existe um prazo para acionar o seguro do seu carro. Mas, este é de 1 ano para segurados.

Porém, fique atento às regras do seu seguro, que está disponível no contrato. A saber, essas podem variar, ou seja, o período de início da contagem pode ser diferente de seguradora a seguradora, bem como por tipo de cobertura contratada.

Mas, no caso de terceiros, por exemplo, a prescrição da indenização é diferente, podendo ser de 3 anos. Vale saber que para colisão, o prazo é contado a partir da data do sinistro, em geral.

Portanto, oriente o terceiro envolvido no acidente de carro sobre esse prazo. Além disso, passe a ele todos os contatos da seguradora responsável.

Não deixe de coletar os dados da pessoa, a foto de carro batido, fazer um B.O., inclusive, tirar foto de placa de moto, se for o caso.

E se o veículo envolvido no acidente sumiu e não deu tempo para você pegar informações, verifique se alguém anotou a placa. Todas essas informações são importantes em caso de sinistros.

Atente-se sempre as coberturas contratadas, inclusive, para terceiros, que pode ou não fazer parte da sua apólice de seguro.

Bateram no meu carro e fugiram. O que fazer?
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Outros cuidados para colisões com fuga

Além dos cuidados já citados, como de registro do BO e coleta de testemunhas, é importante que, em caso de colisões com fuga, você esteja atento a outros cuidados. A seguir, listamos tudo que você deve fazer após um acidente.

Mantenha a pista liberada e/ou sinalizada

Se depois da colisão seu veículo ainda estiver em condições de andar, retire-o da pista e o encoste em um local seguro.

Se o veículo não estiver em condições de andar, chame um guincho. Caso o automóvel seja mantido no mesmo lugar, será preciso que você sinalize a área com o triângulo, conforme a legislação de trânsito.

Só acione a polícia se houver vítimas

Não adianta ligar para a polícia se não houver vítimas do acidente. Isso porque, nenhuma viatura aparecerá no local. Em cenários desse tipo, para o registro do boletim de ocorrência, encaminhe-se para uma delegacia próxima.

Caso haja vítimas no acidente, é importante não movimentá-las, e também não mover o carro. Essas medidas só são indicadas quando há risco de incêndio ou explosão do carro.

Do contrário, contate o SAMU ou o Corpo de Bombeiros, e aguarde o seu atendimento.

Não se esqueça de anotar tudo

Cada detalhe é importante e pode ser útil na hora de provar que você não foi o culpado pelo acidente. Então, tome nota do máximo possível de informações.

Tente localizar veículo pela placa, cor e modelo do outro veículo; a localização e hora do acidente; as informações de contato de testemunhas e o que mais se mostrar necessário.

Infelizmente, o “bater e correr” ainda é ocorrência muito comum nas cidades brasileiras. Por isso, sempre esteja atento ao seu redor, fazendo o máximo para evitar colisões.

Lembre-se, ainda, de contratar um seguro auto completo. Dessa forma, você não ficará completamente desassistido.

Devo registrar o B.O. assim que ocorrer a colisão? 

Embora seja o mais indicado, você não precisa registrar o B.O. na mesma hora ou dia. O prazo limite é de 180 dias, ou 6 meses, contados a partir da data do acidente.  

Mas, para facilitar, existe a possibilidade de fazer o boletim de ocorrência de trânsito online. Assim, o condutor não precisa se preocupar em ir até uma delegacia, desde que o acidente não tenha vítimas. 

Ao passar por essa situação, colisão, o mais importante é socorrer as vítimas, caso tenha, e sinalizar o local. Mesmo que não tenha vítimas, o boletim é importante para garantir a sua segurança em caso de danos ao patrimônio.  

Embora não seja obrigatório, vale a pena considerar registrar a ocorrência. Aproveite a vantagem de fazer BO online. 

* Publicado em 24/01/2019 e atualizado em 16/02/2023.

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56 Comentários

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  • Josivaldo says:

    Ola,Eu bate com meu carro logo em seguida acionei o seguro, me cobraram a franquia no valor de 1000,00 reais, carro foi para oficina e deram perda total do veiculo nesse caso devo ter reelbolso do valor pago ja que pt não paga franquia; como agir nesta situação?

    • Juliana Souza says:

      Olá Josivaldo,

      Lamentamos pelo ocorrido e esperamos que esteja bem. Em relação à sua pergunta, de acordo com a legislação brasileira, em caso de perda total do veículo, a seguradora deve indenizar o valor integral do bem, descontando apenas a franquia. Sendo assim, você deve receber o reembolso do valor pago como franquia. É importante que você entre em contato com a seguradora para obter mais informações sobre o processo de indenização.

      Atenciosamente,
      Equipe Smartia

  • Guilherme says:

    Olá boa tarde,
    Meu caso também foi de fuga do condutor que bateu no meu carro, mas felizmente consegui marcar a placa do fugitivo, porem descobri que o carro não está no nome dele e sim do antigo dono que não foi o que vendeu o carro pra ele, o carro já tinha passado por mais dois compradores até chegar ao rapaz que bateu no meu carro. O que fazer nesse caso??

    • Augusta Miranda says:

      Olá, Guilherme!
      É melhor você entrar em contato com um advogado para tirar suas dúvidas.
      A Smartia é um site de cotação, que tem parcerias com seguradoras. Nós somos responsáveis somente pelo formulário de cotação.
      Atenciosamente,
      Equipe Smartia

  • Ivan Martins says:

    Bati em um carro que estava estacionado e não consegui contato com o dono. Saí do local pq a menina que estava comigo ficou bem nervosa, mas eu quero pagar o estrago. Como faço pra conseguir contato com o dono? Não peguei a placa por causa de toda tensão do momento.

    • Augusta Miranda says:

      Olá, Ivan!
      Obrigada por comentar na Smartia.com.br!
      Por favor, entre em contato com o Detran de sua cidade para que possam ajudá-lo.
      A Smartia é um site de cotação, que tem parcerias com seguradoras. Nós somos responsáveis somente pelo formulário de cotação.
      Atenciosamente,
      Equipe Smartia

  • Israel says:

    Oi, hoje um carro bateu na lateral da minha moto e me derrubou. Eu estava saindo da pista com seta ligada, e ele entrando. Entramos num acordo verbal e peguei o telefone dele (não registro B.O por conta disso), só que agora ele tá me dando perdido dizendo que não vai pagar, o que faço?

    • Augusta Miranda says:

      Olá, Israel!
      Por favor, entre em contato com o seu advogado para tirar suas dúvidas.
      A Smartia é um site de cotação, que tem parcerias com seguradoras. Nós somos responsáveis somente pelo formulário de cotação.
      Atenciosamente,
      Equipe Smartia

  • Luana says:

    Bati espelho com espelho, o carro que bati estava parado. Na hora não parei, estava nervosa, meu filho bebê chorando… Enfim, voltei ao local e o carro não estava mais estacionado. Como faço pra resolver? Não sei a placa e cor do carro

    • Augusta Miranda says:

      Olá, Luana!
      Por favor, entre em contato com a sua seguradora ou o seu corretor de seguros para tirar suas dúvidas.
      A Smartia é um site de cotação, que tem parcerias com seguradoras. Nós somos responsáveis somente pelo formulário de cotação.
      Atenciosamente,
      Equipe Smartia

  • Raphael Sanches says:

    Boa noite, meu carro fica estacionado na rua, porém esse domingo bateram no meu carro fiz o boletim de ocorrência e através de câmeras de estabelecimentos da rua e de uma pessoa que anotou placa, marca do veículo e cor descobri o carro que placa, foram danos bem severos no carro, qual próximo passo que devo tomar? Já que agora possuo os dados do condutor que se evadiu fugindo do local, ainda não acionei o seguro, a pessoa tem que arcar com os danos? Vou a delegacia novamente, me ajude por favor?!

    • Augusta Miranda says:

      Olá, Raphael!
      Obrigada por comentar na Smartia.com.br!
      Sempre que houver um acidente o mais indicado é fazer um boletim de ocorrência, tentar juntar testemunhas e primeiro fazer um acordo amigável entre as partes. Caso não entrem em um acordo, você pode entrar na justiça.

      Atenciosamente,
      Equipe Smartia

  • Ronney says:

    Olá! Uma mulher tentou me ultrapassar pelo lado direito da pista quando eu ia estacionar e bateu na minha traseira e me jogou em outro veículo estacionado. Agora o dono do veículo está exigindo que eu pague o prejuízo. Sou obrigado a pagar? O que devo fazer casos ele leve a justiça?

    • Andreia Silveira says:

      Olá, Ronney!

      Obrigada pelo contato!

      Você fez o Boletim de Ocorrência? Esse é um documento que vai te ajudar a provar que a culpa é do veículo que fez a ultrapassagem de forma errada e colidiu com o seu carro. Entre em contato com o seu advogado e com a mulher que causou a colisão em ambos os veículos.

      Atenciosamente,

      Equipe Smartia

  • Iago Alves de oliveira says:

    Amigo tava. No sinal. Rapaz menor. De idade tava no carro. Do. Pai dele. Ele. Errou machar Batel. No meu carro Air. Ele não. Tem. Abilitaçao filme carro. Dele placa. Filmei tudo. Mais. Ele. Não quer. Paga. Qui. Eu. Faso.

    • Andreia Silveira says:

      Olá, Iago!

      Obrigada pelo contato.

      Você precisa entrar em contato direto com o seu advogado para ser atendido.

      A Smartia é um site de cotação, que tem parcerias com seguradoras. Nós somos responsáveis somente pelo formulário de cotação.

      Atenciosamente,

      Equipe Smartia

  • Leonardo Arantes says:

    Bom dia! Bateram no meu veículo, como está tarde da noite, falando com o rapaz o mesmo disse que pagaria o prejuízo, mas agora o mesmo se recusa a pagar, tenho os dados dele, como nome e CPF e nome da mãe, verifiquei que o mesmo é de menor, consigo fazer o B.O? No dia não anotei a placa da moto dele, na hora não me veio na cabeça.

    • Andreia Silveira says:

      Olá, Leonardo!

      Obrigada por comentar na Smartia.com.br!

      É essencial registrar o B.O. em todos os tipos de acidentes, independentemente se o culpado pelo acidente garantir arcar com os prejuízos. Saiba que o boletim de ocorrência é a sua garantia de receber pelo conserto do veículo.

      Atenciosamente!

  • Barbara andreia silva neira says:

    Bateram no meu carro, foi feito o B.O. tudo eu estava certa. Fazem 2 dias mais não entraram em contato comigo ainda. O condutor do outro veículo disse que o seguro dele cobre. O que devo fazer? Esperar o contato deles ou ir atrás?

    • Andreia Silveira says:

      Olá, Bárbara!

      Obrigada por comentar na Smartia.com.br!

      Por favor, entre em contato com a seguradora em questão para tirar suas dúvidas.

      Mas, saiba que a seguradora tem um prazo para atender a um determinado sinistro.

      A Smartia atualmente é um site de cotação, que tem parcerias com seguradoras. Nós somos responsáveis somente pelo formulário de cotação.

      Atenciosamente!

  • joisse Bueno says:

    Boa tarde! Me chamo Joisse Bueno no dia 23/12/2021 um caminhão bateu na lateral esquerda do meu carro, o mesmo não parou. Abri o boletim de ocorrência no mesmo dia e tentei entrar em contato com a empresa responsável pelo caminhão. Porém, devido ao recesso de fim de ano consegui apenas no começo de janeiro. Agora a empresa de transporte se recusa a pagar o meu carro, pois o motorista alega que não bateu. Pelo rastreio do caminhão eles conseguem verificar o local onde eu informei que ele me bateu. Como a batida foi a direita do caminhão, deduzo talvez que eu estivesse no ponto cego do caminhão mas tirei foto da placa do caminhão e do próprio caminhão. Como posso proceder neste caso?

    • Andreia Silveira says:

      Olá, Joisse!

      Obrigada por comentar na Smartia.com.br!

      Por favor, entre em contato com o seu advogado para tirar suas dúvidas e guarde o B.O. para comprovar o ocorrido.

      A Smartia atualmente é um site de cotação, que tem parcerias com seguradoras. Nós somos responsáveis somente pelo formulário de cotação.

      Atenciosamente!

  • Amanda Brito Roque says:

    Meu primo bateu na lateral de um carro no sábado e fugiu. Na segunda-feira a noite o dono do carro procurou ele dizendo que por conta da batida houve a necessidade de trocar o amortecedor e a bandeja e que precisou refazer toda a funilaria por que raspou a lateral toda, e que ele já havia levado o carro para arrumar e já estava arrumado. Simplesmente entregou a nota com valor de 1.770 reais e exigiu que meu primo pagasse. Presenciei a batida e não raspou a lateral toda porque no carro do meu primo só amassou a roda, pois a batida foi de lado após passar em uma curva e não pegou na parte da frente do carro, pois o carro que meu primo bateu estava estacionado atrás de outro carro. É certo meu primo pagar por tudo sem saber se realmente foi ele que causou os danos? Me ajuda!

    • Andreia Silveira says:

      Olá, Amanda!

      Obrigada por comentar na Smartia.com.br!

      Por favor, entre em contato com seu advogado para tirar suas dúvidas.

      No geral, é sempre importante registrar o Boletim de Ocorrência logo após a batida.

      Atenciosamente!

  • Isly dos santos says:

    Boa noite! Bateram no meu carro e conversamos civilizadamente. Não cheguei a fazer B.O. e agora o cara se recusa a pagar meu conserto e diz que não bateu. Posso ainda fazer o B.O. e acionar a justiça? No dia ele me deu os documentos do carro dele.

    • Andreia Silveira says:

      Olá, Isly!

      Obrigada pelo contato.

      O correto é sempre registrar o Boletim de Ocorrência para preservar os seus direitos.

      A Smartia é um site de cotação, que tem parcerias com seguradoras. Nós somos responsáveis somente pelo formulário de cotação do seguro.

      Você precisa entrar em contato direto com a delegacia da sua cidade para ser atendido.

      Atenciosamente,

      Equipe Smartia

  • Priscila says:

    Bateram no meu carro e fugiram, porém no ato não consegui anotar a placa! Mas consegui filmagens da câmera, mas também nelas em momento algum aparece a placa do carro. O que fazer neste caso?

    • Andreia Silveira says:

      Olá, Priscila!

      Obrigada pelo contato!

      Você tem seguro? Caso tenha, saiba que a Smartia atualmente é um site de cotação, que tem parcerias com seguradoras, nós somos responsáveis somente pelo formulário de cotação.

      Você precisa entrar em contato direto com a sua seguradora para ser atendido.

      Atenciosamente,

      Equipe Smartia

  • Silene Aurelia Angeli says:

    Um motociclista bateu no carro do meu marido que estava estacionado. O cara que bateu fugiu do local. Mas as pessoas que viram não anotou a placa da moto, como devo agir em casos como esses?

    • Andreia Silveira says:

      Olá, Silene!

      Obrigada por comentar na Smartia.com.br!

      Vocês têm seguro do carro? Se sim, por favor, entre em contato com a seguradora responsável para que possam ajudá-lo.

      Atenciosamente!

  • Kênio Engelhardt says:

    Uma moto bateu no meu carro na rodovia federal, o motoqueiro caiu e depois fugiu. Anotei a placa e fiz um B.O., já tenho uma declaração da PRF. E agora, o que faço? Vou ao Detran com essa declaração para identificarem o dono da moto para ressarcir meu prejuízo? Não tenho seguro.

    • Jeniffer Elaina says:

      Olá Kênio, tudo bem?
      Informe-se no Detran qual o procedimento de sua cidade porque provavelmente deverá entrar com processo para pedir essa indenização.
      Abraço!

  • William says:

    Boa noite, bateram no meu carro e o cara fugiu, só consegui ver a cor do carro e o modelo. Fiz o boletim on-line e agora fui chamado pra ir a delegacia dar esclarecimentos. Por qual motivo fui intimado a ir a delegacia?

    Até logo

    • Jeniffer Elaina says:

      Olá William, tudo bem?
      Há vários motivos para receber intimação nesse caso, mas é importante comparecer para saber o correto porque pode ter surgido alguma nova informação, já que um acidente de trânsito sempre envolve mais de uma parte.
      Espero que seja por um bom motivo.
      Abraço!

  • Renan says:

    Boa tarde, colidi com um carro em dezembro, fiquei esperando orçamento de valores até hoje e nada. Ainda tenho que arcar com os custo após tanto tempo assim? Tendo em vista que pode ter ocorrido outros acidentes com o carro?

    Obrigado

  • Alexandre says:

    Boa tarde, eu bati na traseira de um carro, estava indo buscar minha filha e com muita pressa, não fiquei no local, não sei se danificou o carro, o meu não deu quase nada, mas eu gostaria de pagar o conserto, como faço nesse caso?

    Att

    • Sanaira Silveira says:

      Bom dia Alexandre,

      Obrigada pelo contato.
      Nesta caso, você pode ir até uma delegacia ver se a pessoa fez b.o, pelo modelo e local do veículo você pode descobrir.

      Atenciosamente.

  • Marcelo says:

    Boa noite, bateram em meu veículo que estava estacionado em frente a minha casa e fugiram, consegui através de testemunhas a placa do veículo e ao consultar coincide com o modelo e cor do veículo, eu tenho filmagens do acidente, isso já basta para comprovar que o condutor do outro veículo quem foi o culpado, não? Mas fiquei em dúvida, se puder me esclarecer, eu tendo como comprovar que não sou o culpado, e tendo o meu veículo danificado, eu não sou obrigado a arcar com a franquia do meu veículo, certo? Ou isso pode variar de acordo com cada corretora de seguro?

    Aguardo retorno.

  • Ailton dos Santos says:

    Boa tarde,

    O veículo que bateu em mim era de um sequestro relâmpago e o proprietário do carro estava dentro do veículo, como reféns, eles bateram no meu carro e não tem seguro, o carro dele que bateu tem seguro, quero saber se vão arcar com o prejuízo também ou só com o dele, sendo que ele não estava no volante mas estava dentro do carro como reféns.

    Obrigado

  • Joyce says:

    Olá,

    Bateram no meu carro e fugiram. Anotei a placa e já registrei um boletim de ocorrência. O que devo fazer agora, já que eu não tenho qualquer informação sobre o proprietário do veículo. Como irei chegar até ele?

    Obrigada

    • Sanaira Silveira says:

      Boa tarde Joyce,

      Obrigada por comentar em nosso site,
      Para sinistros, entre em contato com a seguradora responsável.

      Caso você tenha interesse em fazer uma cotação ou renovação de seguro, preencha o formulário em nossa página clicando no link http://vemm.go2cloud.org/SHEv para que um corretor parceiro entre em contato com você.

      Atenciosamente.

  • Manoel Vieira da Silva Vieira says:

    Bom dia,

    Gostei muito das informações concedidas sobre as colisões. Foi muito útil e de uma valia muito boa.

    Grato.

  • João Artur says:

    Boa noite,

    Um rapaz sem CNH colidiu no meu carro, ele desceu do carro conversamos, tirei foto do documento do carro, foto do elemento no volante e foto da placa. Dei um segundo de bobeira e o mesmo acelerou e fugiu do local. Já fiz o B.O, queria saber como faço para acelerar o processo. Tem meios de eu abrir um processo em pequenas causas para cobrar do pai no menino? Pois o carro esta no nome do pai dele.

    Grato.

    • Sanaira Silveira says:

      Bom dia João,

      Obrigada pelo contato.
      Sugerimos que você entre em contato com um corretor de seguros para que possa auxilia-lo.

      Atenciosamente.

  • Sandra Esteves says:

    Bateram no meu carro e fugiram o que devo fazer agora?

    • Daniele Sampaio Guedes says:

      Olá,

      Você pode registrar um boletim de ocorrência com a placa do veículo, se não tiver pode tentar obter imagens de câmeras dos arredores, existe sites que ajudam nisso.

      Até mais.

      • Adalberto says:

        Oi,

        Bateram no portão de minha garagem a noite, jogando o portão em cima do meu carro e causando diversas avarias, o portão empurrou o carro para a direita e quando fizeram sua retirada, amassou a caixa de ar e porta, o causador do acidente evadiu-se do local sem ser identificado, a seguradora fez eu pagar a franquia e parte das avarias, e a oficina prendeu o meu carro até que eu pagasse a franquia e a parte não aprovada do seguro, por sete dias, por não ser o causador contestei o pagamento da franquia e a parte não coberta pelo seguro, o carro ficou preso pela oficina, e só depois de fazer o B.O e pagar o cobrado, o carro foi liberado, isto esta correto ou posso entrar com processo contra corretora, seguradora e oficina autorizada?

        Att

  • Clarice says:

    Muito obrigada, Adriano! Seu comentário ajudou a me livrar de um grande problema. Obrigada por compartilhar!

  • Jaqueline Sanches says:

    Voltei ao site só para agradecer ao comentário do Adriano Sales. Ajudou a sanar um prejuízo de quase 3000 reais. Valeu amigo!

  • Adriano Sales says:

    3 DIAS ATRÁS BATERAM EM MEU CARRO E FUGIRAM, POR CONTA DE TODA ESSA BUROCRACIA ACHEI QUE NUNCA FOSSE ENCONTRAR O RESPONSÁVEL.

    • Andreia says:

      Oi,

      Bateram atrás do meu carro, desci e passaram o telefone para resolver, depois, o homem não quis resolver o problema, posso registrar um boletim de ocorrência mesmo assim?

      Obrigada

      • Sanaira Silveira says:

        Bom dia Andreia,

        Obrigada pelo contato.
        Claro, você pode registrar um boletim de ocorrência sim.

        Atenciosamente.

        • Lorinete says:

          Bom dia,

          Uma caminhonete cortou a frente do meu irmão, ele rodopiou na pista, acabou com o carro, o cara fugiu sem prestar socorro, pior de tudo que foi perto de um posto policial, a polícia veio, viram a situação que ficou o carro do meu irmão e falaram que não tinha o que fazer porque não tem câmera no posto policial e não foram atrás do cara. Será que não tem câmera mesmo ou os policias são conhecidos do infrator?

          Att