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O convênio Trasmontano possui experiência na área de saúde e conta com planos que atendem ao público de diferentes regiões do estado de São Paulo.
*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.
O convênio Trasmontano é uma operadora de saúde credenciada a ANS que possui quase 90 anos de atuação. Ela visa promover a saúde de forma global e oferecer um serviço de qualidade a seus benefícios.
Esses já somam mais de 100 mil clientes e os números são crescentes. Saiba mais!
Para quem é esse plano de saúde?
O convênio Trasmontano atualmente está disponível para todos. Apesar de no começo ser restrito a apenas algumas pessoas, com o passar dos anos a operadora expandiu sua atuação.
Pessoas físicas podem adquirir os planos de saúde na modalidade individual e familiar. As empresas podem ter a assistência médica para os seus colaboradores.
Em relação à área de atuação, a rede credenciada se concentra na região metropolitana de São Paulo e Baixada Santista. Por isso, é indicado para quem mora ou trabalha nessas localidades.
O que o convênio Trasmontano oferece?
Ao contratar o convênio trasmontano é possível ter acesso a todos os benefícios disponibilizados pela operadora. Conforme o plano escolhido as coberturas e atendimento inclusos podem variar.
É possível ter acesso a consultas médicas, exames clínicos, laboratoriais e de imagem, internações e tratamentos. Os procedimentos inclusos na rede credenciada variam de um plano para outro.
Além disso, o parto está incluso no plano e também se pode contar com a assistência odontológica. Os beneficiários podem contar com um programa de orientação médica 24 horas por telefone e utilizar as consultas e atendimentos por telemedicina.
Para quem busca se prevenir ou fazer o acompanhamento de doenças, há os programas de prevenção à saúde. São diversos ocorrendo ao mesmo tempo que tratam de doenças como obesidade, hipertensão e outros.
Além disso, a medicina preventiva visa melhorar a qualidade de vida, oferecendo orientação para reeducação alimentar e incentivos para que as pessoas saiam do sedentarismo.
Há ainda o TrasVantagens que é um clube de desconto que oferece benefícios em diversos segmentos dos estabelecimentos parceiros.
Qual a rede de atendimento?
É possível contar com uma rede de atendimento própria do convênio Trasmontano.
Nos centros médicos os pacientes podem passar por consulta de diversas especialidades, realizar exames e outros procedimentos de pequeno porte. Já no Hospital IGESP o acesso é a procedimentos de alta complexidade como as cirurgias e internações.
Além da rede própria, também há a credenciada. Nela atuam parceiros que oferecem atendimentos similares em suas estruturas. Eles também garantem atendimento de pequena e grande complexidade.
O convênio Trasmontano é bom?
Para dizer se o convênio Trasmontano é bom é preciso analisar diferentes pontos. Um deles diz respeito ao cumprimento de especificações técnicas.
A ANS realiza o Programa de Qualificação das Operadoras (PQO) que avalia o índice de desempenho das empresas de acordo com avaliações técnicas. São dadas notas que variam de 0 a 1 conforme constatado pela Agência.
Na última avaliação realizada, publicada em 2019 e considerando o ano base de 2018, o convênio Transmontano ficou acima da média. Ele obteve nota 0,7401.
A operadora também realiza a sua própria pesquisa de satisfação. Um levantamento feito em 2020 com 597 entrevistados de um universo de 96.414 elegíveis trouxe bons resultados.
Dos entrevistados, 74,5% consideram a atenção em saúde recebida na rede credenciada boa ou muito boa nos últimos 12 meses. Nesse mesmo período, 72% disseram que o acesso ao atendimento da operadora era bom ou muito bom.
Quando o questionamento é em relação ao acesso a lista de prestadores de serviço, o indicador caiu um pouco, mas ainda permanece acima da média. 63,7% disseram que consideram o acesso bom/ muito bom.
Verificamos junto ao site Reclame Aqui, como anda o tratamento das reclamações e como essas estão sendo solucionadas. Nos últimos 6 meses foram feitas 271 reclamações e 95.2% foram respondidas, sendo o tempo médio de resposta de 5 dias e 9 horas.
O índice de solução é bastante alto, ele chega a 96,6% e de clientes que voltariam a fazer negócio com a empresa em 9,4%. Todos os percentuais ficam acima de 90% o que indica satisfação com o serviço.
Em relação a nota da empresa, o consumidor entende que ela merece 8,84. Já para o site essa nota é um pouco maior, 9,3 e recebe a classificação RA 1000. O convênio Trasmontano busca oferecer um atendimento completo na área de saúde e ao que tudo indica agrada bastante a seus beneficiários.
Conteúdo revisado por Walter Tadeu de Oliveira Filho, Corretor de Seguros – Registro SUSEP: 201103878
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