Como funciona o seguro de garantia estendida

15 de outubro de 2018
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O seguro de garantia estendida é uma proteção adicional a garantia do fabricante. Entenda quais são as regras, os benefícios que oferece e como contratar.

Agora ficou bastante comum, quando se compra um carro, celular ou simples eletrodoméstico é comum as lojas oferecerem o seguro de garantia estendida.

Basta fazer a compra que surge a pergunta: gostaria de adquirir o seguro de garantia estendida?

Se você já ouviu esse questionamento, ficou sem entender do que se tratava e apenas recusou por ter um pequeno custo, chegou a hora de entender sobre o que estavam falando.

Como funciona o seguro de garantia estendida

O que é o seguro de garantia estendida?

Quando se compra um bem ele possui uma garantia contra defeitos de fabricação, o que é chamado de garantia legal. O período mínimo adotado costuma ser de 90 dias o máximo pode chegar a 12 meses conforme o item e fabricante.

Quem quiser prorrogar esse período pode contratar o seguro de garantia estendida e nesse quando acaba a cobertura do fabricante é a seguradora contratada que assume o risco.

Quais as modalidades do seguro de garantia estendida?

Extensão de garantia original: começa logo após terminar o prazo de garanti do fornecedor e mantém as mesmas características em relação as proteções oferecidas.

Extensão de garantia original ampliada: possui as mesmas coberturas oferecidas pelo fornecedor e mais algumas extras.

Extensão de garantia reduzida: ela costuma ser utilizada em veículos automotores e contempla coberturas inferiores as oferecidas pelo fabricante.

Quais as coberturas oferecidas?

Isso dependerá do que foi contratado, sendo mais comum:

  • Defeitos de fábrica
  • Problemas eletrônicos
  • Problemas de manutenção
  • Necessidade de troca/substituição de peças

Como pode ser contratado esse seguro?

Existem diferentes tipos de contratação, um deles podendo ser diretamente com a empresa que oferece o serviço.

Um corretor também está autorizado a vender esse tipo de serviço. Para bens de menor valor como eletrodomésticos, é comum que ele seja vendido nas lojas de departamento, por exemplo, sendo comercializado no caixa.

Qual a vigência do seguro?

Isso dependerá do que foi contratado, mas, os períodos de vigências mais comuns são de 12, 24 e 36 meses.

Durante esse tempo é possível contar com a proteção da seguradora. Vale ressaltar que se a pessoa quiser desistir do seguro de garantia estendida até 7 dias após a adesão, poderá fazer isso e ser ressarcida dos valores já pagos.

Como é paga a indenização?

Esse é um tipo de seguro chamado de risco absoluto e em caso de sinistro se recebe uma indenização máxima igual ao valor da nota fiscal.

Dependendo das condições da apólice e acordo entre as partes é possível que o bem seja reparado ou substituído por outro idêntico.

Se não houver à disposição um produto igual poderá ser reposto por um similar ou ter o seu valor pago em dinheiro.

Qual o prazo para receber a indenização?

A indenização é paga em até 30 dias conforme acordo entre as partes. Esse prazo começa a ser contado na:

  • Entrega do bem a assistência ou ponto de coleta
  • Quando o sinistro for comunicado à seguradora e houver necessidade da retirada do bem

Além disso, será preciso entregar a documentação para que esse prazo comece a vigorar, sendo preciso normalmente apresentar CPF ou documento de identificação, nota fiscal do produto e apólice do seguro.

Qual o valor do seguro de garantia estendida?

Não há um valor ou porcentual fixa para que seja estipulado o preço do seguro. Isso dependerá o bem a ser protegido e da seguradora.

Quais as vantagens de contratar o seguro de garantia estendida?

  • Possibilidade de proteger o bem por um período maior
  • Não gastar com reparos
  • Não precisar se preocupar com a mão de obra por ela ser especializada
  • Facilidade para contratar

Quais as desvantagens de contratar o seguro de garantia estendida?

  • Protege apenas contra defeitos de fabricação
  • Não cobre acessórios
  • Os valores variam de acordo com o produto e seguradora

O que analisar ao contratar seguro de garantia estendida?

  • Conferir quais são as coberturas contratadas
  • Analisar se o valores estão condizentes com o bem a ser protegido e se não são abusivos
  • Pensar no custo-benefício
  • Ter um profissional que possa sanar todas as dúvidas antes da contratação
  • Saber qual o período de vigência do fabricante
  • Saber como funciona em caso de sinistro
  • Optar por uma das formas de pagamento
  • Se certificar de receber a apólice com todas as informações

O seguro de garantia estendida já pode ser contratado agora que sabe como ele funciona. Por isso, quando for comprar algum bem, pense nessa possibilidade.

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