Como saber se a seguradora de carro é confiável?

| Autor: Jeniffer Elaina

Antes de fechar negócio com uma empresa de seguros, é preciso descobrir se a seguradora de carro é confiável. Mas você sabe como descobrir essa informação? Acompanhe esse artigo e descubra como garantir o melhor negócio.

É muito importante que, antes de escolher uma empresa para fornecer um serviço, você se certifique de que essa é uma empresa responsável e realmente confiável.

Isso é ainda mais importante quando falamos da contratação de um seguro auto, pois os valores em risco são altos.

Você sabe se a sua seguradora de carro é confiável? Ou se a empresa que você pretende contratar trabalha corretamente?

Nem todo mundo sabe como descobrir se uma seguradora de carro é confiável.

Por isso, criamos esse artigo: para mostrar como descobrir se a companhia que você planeja negociar a prestação de serviço é realmente responsável.

Acompanhe e descubra.

Como saber se a seguradora de carro é confiável?

Imagem: Getty

Como descobrir se a seguradora de carro é confiável?

Se certificar que uma seguradora de carro é confiável é o primeiro passo a ser tomado na hora de contratar um seguro.

Aliás, essa análise deve ser feita antes mesmo de você solicitar uma cotação de seguro de automóvel.

Assim, você não se sentirá tentado por preços baixos e depois terá a decepção de descobrir que a empresa não é das melhores.

O meio mais simples e eficaz de fazer a análise da seguradora é pesquisá-la junto ao órgão responsável pela regulamentação e fiscalização das empresas do setor.

Esse órgão é a Susep (Superintendência de Seguros Privados).

A Susep é uma organização nacional, responsável por fiscalizar e controlar todas as empresas que oferecem seguros particulares.

Todos os seguros, sejam eles, veiculares, residenciais ou de vida.

É ela quem garante que todas as leis vigentes ao setor sejam cumpridas pelas seguradoras.

Por que é importante se certificar que uma seguradora de carro é confiável?

As seguradoras são empresas que se oferecem para assumir os riscos caso seus clientes tenham algum problema.

No caso do seguro de automóvel, uma seguradora se responsabiliza a arcar com todos os processos burocráticos e despesas financeiras, de acordo com a cobertura contratada, caso qualquer problema aconteça com o veículo.

Certificar-se que a seguradora de carro é confiável é importante para garantir que o serviço contratado será realizado quando for necessário.

Existem muitas empresas no mercado que oferecem o serviço, mas não o entregam quando o cliente precisa dele.

Contratar uma seguradora ruim pode, por exemplo, te deixar com um enorme prejuízo pelo não pagamento da indenização.

Vale dizer que algumas seguradoras até pagam as indenizações, mas dificultam muito o processo.

Inclusive desconsiderando o prazo máximo para pagamento, estabelecido por lei.

Esse prazo é de 30 dias, contado a partir da abertura do pedido de indenização.

Passo a passo para descobrir se a seguradora de carro é confiável

O primeiro passo para realizar a pesquisa sobre a confiabilidade da empresa é acessar o site da Susep.

Por meio dele, é possível verificar as informações importantes sobre a companhia a ser pesquisada, como sua autorização para atuar, CNPJ, localização da sua sede e mais.

Veja, a seguir, os passos necessários para realizar a pesquisa no site da Susep e descobrir se a seguradora de carro é confiável.

1. Acesse o site da Susep

Para começar, acesse o site da Susep. Depois disso, procure pelas seguintes opções no menu localizado ao lado direito do site: “Informação ao público” → “Mercado supervisionado” → “Entidades supervisionadas”.

No menu lateral também há a opção “Consulta Empresas Autorizadas”, que garante acesso mais simples.

Você ainda pode clicar neste link e acessar a página correta diretamente.

2. Inserindo os dados para a pesquisa

Uma vez dentro da página de pesquisa no site da Susep, insira as informações necessárias, que são apenas três:

  • Nome da companhia;
  • Estado onde ela se localiza;
  • Tipo de serviço oferecido.

Os espaços a serem preenchidos serão apresentados exatamente como na imagem a seguir.

Como saber se a seguradora de carro é confiável?

3. Consulta dos dados

Feito o passo dois, basta clicar em “Procurar”.

Se a companhia de seguro estiver devidamente registrada, as informações importantes sobre ela aparecerão na tela seguinte.

Serão apresentadas, inclusive, informações sobre todos os seguros vendidos pela empresa e a localização de cada uma das suas unidades.

Então, você poderá confirmar se a companhia realmente se trata de uma seguradora de carro confiável. Veja o exemplo na imagem abaixo.

Como saber se a seguradora de carro é confiável?

Vale dizer que apenas uma empresa autorizada e com registro na Susep pode vender seguros de carro no Brasil.

Se a sua pesquisa não demonstrar resultados, significa que a companhia não tem registro e, portanto, não poderia atuar.

Fuja dessas empresas! Se elas não seguem a lei, por que teriam a preocupação de cumprir um acordo com você?

Além disso, existem empresas que oferecem a chamada proteção veicular.

A proteção veicular é, muitas vezes, vendida como um seguro, mas é bem diferente.

Nela, quem paga pelo prejuízo dos usuários são outros usuários, em uma espécie de risco compartilhado.

Esse tipo de serviço não é regulamentado, não segue as normas da Susep, e ainda tem casos frequentes de fraude.

Pesquise mais sobre a empresa!

Outra dica importante para saber se a seguradora de carro é confiável é pesquisar sobre ela no Google, nas redes sociais e no Reclame Aqui.

Nesses portais, ficam disponíveis as opiniões de consumidores sobre a empresa, se ela cumpre os acordos, oferece boa assistência etc.

Saber como os consumidores atuais veem a companhia te dará maior segurança em trabalhar ou não com ela.

Afinal, se a empresa não oferece um bom serviço hoje, por que o ofereceria a você, em um novo contrato?

Avalie as principais reclamações e coloque-as na balança, verificando se vale mesmo a pena contratar a companhia.

Como saber se o corretor de seguros é confiável?

Na hora de contratar um seguro, pode valer a pena contar com o auxílio de um corretor.

Afinal de contas, o profissional é um especialista no assunto, e poderá te ajudar a encontrar as coberturas ideais ao seu carro.

Sem contar que, caso um sinistro ocorra, o corretor irá trabalhar como um intermediador entre você e a seguradora, facilitando o processo de indenização.

Mas será que o seu corretor é confiável? Essa resposta pode ser respondida também por uma pesquisa feita no mesmo site da Susep.

A busca garantirá que a pessoa com quem você está negociando é realmente apta a promover esse tipo de serviço.

Veja nos próximos parágrafos como essa pesquisa pode ser feita.

A busca pelo corretor, e também pela seguradora, deve ser feita todos os anos, no momento de renovação do seguro.

Isso vai garantir que a empresa e o profissional continuam autorizados a trabalhar, dando mais segurança para você e o seu carro.

Etapas para a pesquisa do corretor de seguros

Para realizar a pesquisa do corretor no site da Susep, o processo é muito semelhante ao da pesquisa pela seguradora.

Basta acessar uma aba diferente e preencher os dados requisitados.

Primeiro, acesse o site da Susep e no mesmo menu lateral, localizado à direita, clique nas opções: “Informações ao mercado” → “Corretores de Seguros”.

Ou, se preferir, você pode clicar nesse link e ter acesso direto a página em questão.

Você será direcionado a uma página com uma série de opções de pesquisa.

Procure o link “Certidão de situação do registro do corretor” e digite os seguintes dados:

  • Número de registro SUSEP;
  • CPF ou CNPJ;
  • Nome do profissional;
  • Código de verificação.

Pronto! Caso o corretor esteja devidamente cadastrado no site da Susep, seus dados serão mostrados na próxima tela que se abrirá.

Vale dizer que o preenchimento dos dados mencionados acima não são todos obrigatórios.

No entanto, quanto mais você souber a respeito do profissional, mais fácil será localizar as informações procuradas na pesquisa.

Para a consulta, você também pode simplesmente acessar o link e indicar o nome do corretor, nem que seja o primeiro nome e sobrenome.

Ao clicar em “Consultar”, você poderá visualizar uma lista de corretores, indicando se o registro daquele profissional está “Ativo”, “Antigo”, “Cancelado” ou “Suspenso”.

É importante negociar apenas com os corretores com o registro “Ativo”, pois esse cuidado com o cadastro demonstra a preocupação do profissional em atuar dentro da lei.

É muito importante que toda essa pesquisa, sobre seguradoras e corretores, seja feita antes de fechar negócio com uma companhia de seguros.

Assim, você poderá garantir que a seguradora de carro é confiável, e que o seu corretor te auxiliará sempre que necessário, especialmente após um sinistro.

Assim, não existirão problemas quando o seguro precisar ser acionado.

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