As melhores seguradoras de carro de 2022 variam conforme notas e critérios de avaliação. Veja uma lista com algumas que se destacaram.
Ano novo chegando e os planos para que ele flua bem já estão começando. Conhecer quais são as melhores seguradoras de carro de 2022 ajudará a definir como proteger o seu veículo.
Como existem muitas empresas no mercado que prestam esse serviço, não é fácil saber qual a mais vantajosa. Se for pesquisar, ouvirá coisas boas e ruins sobre todas elas.
É preciso definir alguns critérios de pesquisa para poder chegar a uma conclusão e foi exatamente isso que fizemos para te ajudar.
Como foi feita a pesquisa das melhores seguradoras de carro de 2022
Para que pudéssemos chegar a conclusão das melhores seguradoras de carro de 2022 fizemos levantamento de informações em diferentes fontes.
Conheça o nosso passo a passo para a elaboração dos resultados:
1) Começamos fazendo um levantamento na Sincor SP. Consideramos o ranking das seguradoras de automóveis 2020 por eles divulgados.
Optamos em trabalhar apenas com as 20 primeiras empresas que apareciam na classificação, sendo elas: PORTO SEGURO, ALLIANZ, BRADESCO, TOKIO MARINE, LIBERTY, HDI, MAPFRE, SOMPO, ZURICH-SANTANDER, SUHAI, MITSUI, ALFA, CAIXA SEGUROS, SURA, SULAMÉRICA, GENTE, BANESTES, SANCOR, GENERALI-BMG e CARDIF-LUIZA.
Consideramos apenas as 20 primeiras considerando ser as de maior destaque no ano anterior conforme os dados da Sincor.
2) Tendo esses nomes em mãos, fizemos uma pesquisa no site Reclame Aqui. Lá consideramos o período dos últimos 12 meses – 01/12/2020 a 30/11/2021 – e a nota atribuída pelo site. No caso da nota apresentar empate, consideramos o percentual de clientes que voltariam a fazer negócio com a empresa para desempatar.
3) A partir de então definimos a ordem em que as empresas seriam classificadas, mas achamos que esses critérios seriam poucos para que o consumidor final pudesse conhecer um pouco mais sobre cada empresa.
4) Sendo assim, entramos no site da SUSEP e verificamos o índice de reclamações de cada seguradora considerando o ano de 2020. Isso permitiu saber se existem muitos registros contra ela.
Vale dizer que esse índice leva em conta o número de reclamações dividido pelo valor total de prêmios recebidos pela empresa e multiplicado por 1.000.000.
Dessa forma, quanto menor for o índice, melhor para cada seguradora.
5) Já no site Consumidor.gov.br conseguimos obter informações de todas as seguradoras que estávamos trabalhando. Por isso, incluímos esse índice que atribuiu uma nota de 1 a 5, conforme a nota de satisfação do consumidor, sendo que quanto maior ela for, melhor a satisfação.
Importante:
No Facebook, buscamos saber as notas que as pessoas dão para as empresas. Entretanto, a maioria das páginas oficiais bloqueia esse tipo de informação, por isso, desconsideramos.
O mesmo aconteceu quando fomos pesquisar no Procon SP. Como a maioria das seguradoras não possuía reclamações fundamentadas, não seria justo considerar as poucas que tinham esses registros. Mais uma vez, desconsideramos esses dados.
É importante lembrar que não foram todas as seguradoras do país que foram pesquisadas, pois usamos alguns critérios conforme apresentado acima.
As melhores seguradoras de carro de 2022
Com base em toda a pesquisa que fizemos e seguindo os critérios estabelecidos, conseguimos montar uma classificação das melhores seguradoras de carro de 2022.
Vale ressaltar que nesse caso os resultados são baseados na pesquisa que fizemos e se usássemos outro índice como principal para classificação, ele poderia ser diferente.
Veja como ficou a classificação das melhores seguradoras de carro de 2020, sendo que usamos na ordem de nota maior do Reclame Aqui e incluímos os demais índices para que você, como consumidor, possa optar pelo melhor critério.
1 – Suhai
A Suhai aparece em primeiro lugar por ter obtido a melhor nota no site Reclame Aqui. Ela teve a nota 8,7 e classificação “RA1000”, sendo a única a ser classificada dessa maneira. O índice de consumidores que voltariam a fazer negócio também é bem alto, ficando em 81,2%.
Na SUSEP, ela foi uma das seguradoras que mais teve reclamações registradas, tornando esse dado algo negativo para ela. O percentual é de 0,24.
Em compensação, no site Consumidor.gov.br, teve uma nota acima da média de suas concorrentes, de 2,49.
2 – Sompo
A Sompo Seguros trabalha com diversos tipos de seguros, entre eles o de auto. Para quem registrou uma reclamação no Reclame Aqui, a empresa se saiu bem na solução e garantiu no site a nota 8,3.
Se olhar na SUSEP, ela é a empresa que menos possui reclamações registradas de todas as pesquisadas, e seu índice é de apenas 0,11. Por outro lado, no Consumidor.gov.br é uma das que foi pior avaliada, recebendo uma nota de 2,02 de satisfação.
3 – Cardif Seguros
Ocupando a terceira posição das melhores seguradoras de carro de 2022 aparece a Cardif. No Reclame Aqui, ela conseguiu nota 8,2 e classificação ‘Ótimo’.
Na SUSEP, teve um índice de 0,18, mas o que surpreendeu foi sua classificação no Consumidor.gov.br, pois ela foi a seguradora que obteve a maior nota de todas as pesquisadas, 2,81.
Além de ser a maior nota, também ficou acima da média geral do site.
4 – Zurich Seguros
O seguro da Zurich também aparece bem classificado e conquistou a nota 7,9 no Reclame Aqui. No site, ele recebeu a classificação ‘Bom’.
Um ponto bastante positivo em relação à seguradora é a avaliação na SUSEP, pois ela só possui índice de 0,06 de reclamações, o mais baixo de todas as pesquisadas. No órgão, as manifestações são bastante baixas.
Ela fica quase na média quando se trata do Consumidor.gov.br, pois lá conseguiu ter a nota 2,49.
5 – Mitsui
A Mitsui fica bem no meio do nosso ranking das melhores seguradoras de carro de 2022. Isso se deve a sua nota 7,8 no site Reclame Aqui.
Nos demais canais, ela não se destacou nem por fatores positivos ou negativos, ficando na média das outras seguradoras. Na SUSEP, teve um índice de 0,15 e no Consumidor.gov.br nota de 2,14.
6 – Tokio Marine
A Tokio Marine, que faz parte de um grupo japonês, também aparece na lista com indicadores positivos, mas que não se destacam tanto.
No Reclame Aqui, conquistou a nota 7,6, na SUSEP um índice de 0,13 e no Consumidor.gov.br nota de 2,22.
7 – Liberty Seguros
A Liberty aparece empatada com as duas próximas seguradoras em relação ao primeiro critério usado para a formação do ranking.
No Reclame Aqui, ela conquistou a nota 7,5 e tivemos que olhar o percentual de clientes que voltariam a fazer negócio com a empresa. Como esse era de 63,7%, foi a que apareceu na sequência.
Na SUSEP, teve o índice de 0,15, igual ao da Mitsui, e no Consumidor.gov.br nota de 2,32.
8 – HDI Seguros
A HDI aparece empatada em relação a nota do Reclame Aqui com 7,5. Em relação aos clientes que voltariam a negociar, o percentual é mais baixo que no caso anterior, ficando em 59,5%.
No site Consumidor.gov.br, ela foi a que obteve a nota mais baixa de todas as pesquisadas, 1,82. Na SUSEP foi a 3ª com mais registros, um percentual de 0,19.
9 – Sura
A Sura foi a terceira das melhores seguradoras de carro de 2022 com nota 7,5. O critério de desempate, de clientes que voltariam a negociar, é de 54,1%.
No índice da SUSEP, ela foi a pior avaliada entre todas que aparecem nessa lista com um percentual de 0,25. Já no Consumidor.gov.br fica na média das demais com nota de 2,47.
10 – Porto Seguro
Por último na nossa lista aparece aparece a Porto Seguro. Nos últimos 12 meses, ela teve uma nota de 7,4 no Reclame Aqui e um percentual de 64,3% de clientes que voltariam a negociar com ela.
Em contrapartida, ela teve um bom desempenho nos demais canais. Na SUSEP, o percentual é de 0,09, o 2º mais baixo. No Consumidor.gov.br sua nota é de 2,59, a 2ª mais alta entre as pesquisadas.
Resumo das avaliações
Confira na tabela abaixo as notas obtidas nos diferentes canais pesquisados.
| Reclame Aqui | SUSEP | Consumidor.gov.br | |
| SUHAI | 8,7 | 0,24 | 2,49 |
| SOMPO | 8,3 | 0,11 | 2,02 |
| CARDIF-LUIZA | 8,2 | 0,18 | 2,81 |
| ZURICH-SANTANDER | 7,9 | 0,06 | 2,48 |
| MITSUI | 7,8 | 0,15 | 2,14 |
| TOKIO MARINE | 7,6 | 0,13 | 2,22 |
| HDI | 7,5 | 0,19 | 1,82 |
| LIBERTY | 7,5 | 0,15 | 2,32 |
| SURA | 7,5 | 0,25 | 2,47 |
| PORTO SEGURO | 7,4 | 0,09 | 2,59 |
Conclusão
Conforme o levantamento realizado e seguindo os critérios estabelecidos pela equipe da Smartia, é possível notar quais são as melhores seguradoras de carro de 2022. Entretanto, se o índice que determinasse a lista fosse alterado, por exemplo, para os da SUSEP, os resultados seriam totalmente diferentes e a ordem mudaria.
Portanto, quando se está em busca da melhor seguradora é preciso avaliar diferentes fontes e ter uma média. É preciso também ter senso crítico para entender o que é uma reclamação e um problema.
Apesar de toda a classificação e números, cada um pode considerar mais importante um tipo de nota do que outro.
Se queria saber quais as melhores seguradoras de carro para 2022 já tem um critério a seguir. Pode pesquisar mais e verificar se atendem às suas necessidades.
E para você, essa lista está dentro do que imaginava? Achou que faltou alguma seguradora para fazer parte dela?
*Este texto é de conteúdo editorial e não garante a comercialização deste produto nesse site.