Direitos e deveres do segurado no seguro de carro

Assim como em qualquer outro tipo de prestação de serviço, quem contrata um seguro auto possui privilégios e obrigações pré estabelecidos em contrato. Acompanhe esse artigo e descubra os principais direitos e deveres do segurado no seguro auto.

Quando se contrata um seguro auto a ideia principal é manter o veículo a salvo de problemas e o bolso livre de prejuízos.

Mas, para que isso aconteça é preciso conhecer os direitos e deveres do segurado a fim de garantir que a apólice seja cumprida.

No entanto, nem todas as pessoas que procuram por esse serviço conhecem bem quais são os direitos e deveres de quem contrata um seguro auto. Por isso, preparamos esse artigo.

Para explicar melhor como funciona o contrato de um seguro auto e quais são os direitos e deveres do segurado no seguro de carro, acompanhe.

Entenda melhor como funciona a apólice do seguro auto

A contratação de um seguro se dá através de um documento bilateral chamado apólice, ou seja, onde ambas as partes possuem responsabilidades, isso quer dizer que tanto o segurado como a seguradora devem cumprir com algumas ações.

A SUSEP – Superintendência dos Seguros Privados, é o órgão que regulamenta os seguros e cuida para que não haja cláusulas abusivas, estabelecendo o que pode ou não ser feito, por ambas as partes, tanto o segurado como a seguradora.

Vale mencionar que toda contratação de seguro, é devidamente assegurada pelo Código de Defesa do Consumidor e o Código Civil.

Além disso, as propostas e apólices de seguros são sempre definidas dentro dos termos encontrados em circulares emitidas pela SUSEP para a regulamentação da prestação de serviço.

Veja quais são os direitos e deveres do segurado

Ter dúvidas sobre direitos e deveres do segurado é completamente normal.

Por isso, separamos as informações mais importantes que você precisa saber para garantir que seu carro fique protegido e você não tenha problemas.

Direitos do segurado auto

• Receber a indenização quando ocorrer algum sinistro que esteja coberto pela apólice. As indenizações integrais devem ser pagas em até 30 dias;
• Fazer o reparo do veículo com peças originais e novas. A exceção ocorre quando isso estiver previsto em contrato, como no caso do seguro auto popular;
• A seguradora deve acreditar nas informações prestadas pelo segurado sem que esse seja submetido a comprovar tais dados;
• Escolher a oficina que realizará o reparo do veículo, sendo que ela pode ou não ser credenciada junto a seguradora;
• Ser informado pela seguradora caso haja recusa do seguro em até 15 dias. Caso isso ocorra, o segurado ainda poderá contar com a cobertura por mais 2 dias úteis;
• Receber toda a documentação referente ao seguro auto como a apólice do seguro;
• Realizar o cancelamento do serviço a qualquer momento desde que haja concordância da outra parte;
• Usar os bônus que possui no momento de realizar a renovação do seguro auto para receber descontos.

Deveres do segurado auto

• Pagar o valor do prêmio de acordo com o que foi estabelecido no momento da contratação, não deixando que as parcelas atrasem;
• Prestar informações verdadeiras sobre o veículo e sua utilização, além de responder o formulário de risco com dados corretos;
• Garantir que o veículo se mantenha em bom estado de conservação;
• Realizar a vistoria do veículo quando for necessário;
• Comunicar a seguradora se houver transferência do veículo ou alteração do condutor principal;
• Comunicar à seguradora qualquer situação que possa ocasionar mudança de risco, por exemplo, mudar de endereço;
• Verificar as informações contidas na apólice e se estas atendem às suas necessidades;
• Realizar um Boletim de Ocorrência caso ocorra algum sinistro com o veículo;
• Antes de realizar algum reparo após o seguro ser acionado, é preciso aguardar a autorização da seguradora.

Agora que já sabe dessas informações, quando for contratar o seu seguro auto poderá ficar mais tranquilo, sobre o que você deve fazer para manter seus direitos e quais são eles.

Se ainda tiver dúvidas, procure um corretor de seguros de confiança e peça mais informações.