Assim como em qualquer outro tipo de prestação de serviço, quem contrata um seguro auto possui privilégios e obrigações pré estabelecidos em contrato. Acompanhe esse artigo e descubra os principais direitos e deveres do segurado no seguro auto.
Quando se contrata um seguro auto a ideia principal é manter o veículo a salvo de problemas e o bolso livre de prejuízos.
Mas, para que isso aconteça é preciso conhecer os direitos e deveres do segurado a fim de garantir que a apólice seja cumprida.
No entanto, nem todas as pessoas que procuram por esse serviço conhecem bem quais são os direitos e deveres de quem contrata um seguro auto. Por isso, preparamos esse artigo.
Para explicar melhor como funciona o contrato de um seguro auto e quais são os direitos e deveres do segurado no seguro de carro, acompanhe.
Entenda melhor como funciona a apólice do seguro auto
A contratação de um seguro se dá através de um documento bilateral chamado apólice, ou seja, onde ambas as partes possuem responsabilidades, isso quer dizer que tanto o segurado como a seguradora devem cumprir com algumas ações.
A SUSEP – Superintendência dos Seguros Privados, é o órgão que regulamenta os seguros e cuida para que não haja cláusulas abusivas, estabelecendo o que pode ou não ser feito, por ambas as partes, tanto o segurado como a seguradora.
Vale mencionar que toda contratação de seguro, é devidamente assegurada pelo Código de Defesa do Consumidor e o Código Civil.
Além disso, as propostas e apólices de seguros são sempre definidas dentro dos termos encontrados em circulares emitidas pela SUSEP para a regulamentação da prestação de serviço.
Veja quais são os direitos e deveres do segurado
Ter dúvidas sobre direitos e deveres do segurado é completamente normal.
Por isso, separamos as informações mais importantes que você precisa saber para garantir que seu carro fique protegido e você não tenha problemas.
Direitos do segurado auto
- Receber a indenização quando ocorrer algum sinistro que esteja coberto pela apólice. As indenizações integrais devem ser pagas em até 30 dias;
- Fazer o reparo do veículo com peças originais e novas. A exceção ocorre quando isso estiver previsto em contrato, como no caso do seguro auto popular;
- A seguradora deve acreditar nas informações prestadas pelo segurado sem que esse seja submetido a comprovar tais dados;
- Escolher a oficina que realizará o reparo do veículo, sendo que ela pode ou não ser credenciada junto a seguradora;
- Ser informado pela seguradora caso haja recusa do seguro em até 15 dias. Caso isso ocorra, o segurado ainda poderá contar com a cobertura por mais 2 dias úteis;
- Receber toda a documentação referente ao seguro auto como a apólice do seguro;
- Realizar o cancelamento do serviço a qualquer momento desde que haja concordância da outra parte;
- Usar os bônus que possui no momento de realizar a renovação do seguro auto para receber descontos.
Deveres do segurado auto
- Pagar o valor do prêmio de acordo com o que foi estabelecido no momento da contratação, não deixando que as parcelas atrasem;
- Prestar informações verdadeiras sobre o veículo e sua utilização, além de responder o formulário de risco com dados corretos;
- Garantir que o veículo se mantenha em bom estado de conservação;
- Realizar a vistoria do veículo quando for necessário;
- Comunicar a seguradora se houver transferência do veículo ou alteração do condutor principal;
- Comunicar à seguradora qualquer situação que possa ocasionar mudança de risco, por exemplo, mudar de endereço;
- Verificar as informações contidas na apólice e se estas atendem às suas necessidades;
- Realizar um Boletim de Ocorrência caso ocorra algum sinistro com o veículo;
- Antes de realizar algum reparo após o seguro ser acionado, é preciso aguardar a autorização da seguradora.
Agora que já sabe dessas informações, quando for contratar o seu seguro auto poderá ficar mais tranquilo, sobre o que você deve fazer para manter seus direitos e quais são eles.
Se ainda tiver dúvidas, procure um corretor de seguros de confiança e peça mais informações.