Corretoras de seguros na web e a melhoria do serviços para os clientes

| Autor: Marcela Picanço

 corretoras de seguros

Fazer a cotação de seguro auto está cada vez mais fácil. Hoje em dia, muitos motoristas buscam descobrir qual é a melhor empresa de seguro através de sites que funcionam como corretoras. Através serviço, você pode colocar todas as informações necessárias e descobrir qual será o preço da sua apólice em várias seguradoras, até descobrir qual lhe convém.

O cliente se sente mais seguro fazendo isso, pois o próprio site sonda para ele qual será a melhor opção. E, depois de contratar uma seguradora, o cliente pode continuar renovando sua apólice pela web.

De acordo com a pesquisa Forrester Research, 54% dos clientes das seguradoras utilizam a internet para verificarem todas as questões relacionadas ao seu seguro. Muitos afirmam que procuram qual das empresas têm o menor índice de reclamações pelas páginas da internet para poderem fechar seu negócio.

Hoje, as corretoras de seguros passam 85% do tempo investindo em serviços pela web, para que o cliente possa acessar a informação de forma rápida e prática. Afinal, a intenção dos serviços pela internet é facilitar a vida do usuário. As corretoras devem estar atentas para resolverem questões procuradas pelos clientes da melhor forma possível, fazendo com que procurar um seguro seja algo prazeroso.

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